to read complaints and reviews, or file yours. 
28.11.2025 tarihinde saat 22.00 sularında Zara’nın online mağazasından 5448****48 numaralı siparişi verdim. Toplam 1.249 TL tutarındaki ödemenin 790 TL’sini hediye çekiyle, kalanını ise banka kartımla gerçekleştirdim. Yaklaşık bir hafta sonra siparişimin iptal edildiğine dair bir e-posta aldım, faka...
4 Kasım tarihinde Zara’nın online mağazasından 6 parça kız çocuk ürünü (mont, ayakkabı, bluz vb.) sipariş ettim. Sipariş numaram: 5413****66. Toplamda 9.760 TL ödeme yaptım. Sipariş sırasında özellikle ev adresime teslimat seçeneğini işaretledim. Aynı gün iki ayrı alışveriş yaptım, biri sorunsuz şek...
6 Eylül 2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından aldığım üç adet tişörtü, Samsun Piazza Avm Zara mağazasına iade ettim. Sipariş numaram: 5368*****65. İade tutarı toplamda 3.270 TL’dir. Ürünleri iade ettiğimde bana iade fişi verildi ve bu belge hâlâ elimde mevcut. Aradan 16 gün geçmesine rağmen, ...
Samsun Piazza Avm'den Zara'dan aldığım ürünü iade ettim 26 haziranda hala iadem yatmadı kart ile iade yaptılar elimde makbuzda var hala hesabıma para yatmadı. Lütfen paramı yatırın. Zara online mağazasından aldığım ürün de hala kargoya verilmemiştir. Bu nasıl bir sorumsuzluk pes gerçekten online sip...
Zara'dan aldığım ürün sigara koktuğu ve bir saat dışarıda kullanıldığı gerekçesiyle Samsun Piazza şubesinden iade talebimi kabul etmediler. Hiçbir şekilde online müşteri hizmetlerinden de bir destek alamıyorum. İade şartlarını bile aktarmaktan geri duruyorlar.
Zara online siparişten bir elbiseyi Adana Optimum Zara mağazasına sipariş verdim. Fakat sipariş vermiş olduğum elbisemi Samsun Piazza'ya göndermişler. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda, benim hatamın olduğunu söylediler. Ama benim başka bir yeri seçme imkanım yok. Ayrıca ürünü iade etmek istediğimi...
