to read complaints and reviews, or file yours. 
03.02.2026 tarihinde Zara’nın kendi online sitesi üzerinden 5414*****55 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan yaklaşık 5 dakika sonra, ürün daha kargoya verilmeden iptal/iade talebi oluşturdum. 1.149 TL tutarındaki ödememi Axess kredi kartımla yapmıştım. Tarafıma “geri ödeme makbuzu” baş...
Ziraat Bankası’na ait kredi kartımdan, bilgim ve iznim olmadan Zara’nın online kanalı üzerinden 13.479 TL tutarında harcama yapılmıştır. Perşembe günü saat 23:20’de gelen SMS ile olayı fark ettim. Sanal kartımdan tamamen izinsiz, fraud niteliğinde bir çekim yapılmıştır ve bu işlemin kesinlikle taraf...
09.02.2026 tarihinde saat 02:17’de, son 4 hanesi 9413 olan kredi kartımdan 15.029 TL tutarında “iyzico/ZARA.com ıstanb” açıklamasıyla sanal pos üzerinden izinsiz işlem yapılmıştır. Bu harcamayı ben gerçekleştirmedim, hiçbir şekilde onayım ve bilgim olmadan kartımdan çekim yapılmıştır. Durumu fark e...
"Merhabalar Zara Her daim Benim yanımda oldu Sürekli iletişimde olup sıkıntımı çözdü çok ama çok teşekkür ederim iyi varsınız ❤️🌹"
05.01.2026 tarihinde saat 00:09 civarında kredi kartım iznim ve bilgim dışında kullanılarak Zara’nın internet sitesi üzerinden 210,25 Euro tutarında a...
27 Ocak Salı gecesi saat 01.42’de, bilgim ve onayım dışında Zara online üzerinden kart bilgilerim kullanılarak 17.389 TL tutarında bir alışveriş yapılmıştır. İşlem sırasında herhangi bir şifre doğrulaması yapılmadan bu kadar yüksek tutarda bir harcamanın gerçekleşebilmesi, Zara’nın altyapısındaki gü...
19.01.2026 tarihinde, Enpara kartıma ait bilgilerim çalınması sonucu Zara’nın online kanalı üzerinden 17.959 TL tutarında iznim ve bilgim dışında alışveriş yapıldığını fark ettim. Hemen bankamla iletişime geçerek harcama itirazı oluşturdum ve ilgili işlemin benim tarafımdan yapılmadığını bildirdim. ...
19.01.2026 tarihinde Ziraat Bankası’na ait kredi kartıma, herhangi bir onay kodu gelmeden, bilgim ve iznim dışında 14.809 TL tutarında tek seferlik işlem yapıldığına dair SMS aldım. İşlem detaylarında harcamanın İstanbul’da moka united üzerinden Zara adına gerçekleştirildiği görülmektedir; ancak ben...
07.01.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında Zara online üzerinden kartımdan 3.539 TL tutarında, 3 taksitli bir işlem yapılmıştır. İşlemi fark ettiğim anda kartımın ait olduğu Yapı Kredi Bankası ile görüşerek kartımı iptal ettirdim. Aynı gün içinde Zara ile WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca...
Zara'dan ertesi gün teslimat ile online alışveriş yaptım. Ancak kargo firmasi siparişi bana getirmedi. 1 hafta boyunca hem Zara müşteri temsilcisi hem de kargo firmasi ile görüştüm. Sipariş bana gelmedi. Kargo firmasi onay almadan iadeye cevirdi. Zara daki müşteri temsilcisi iade geldikten sonra ban...
Zara müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum ve asla dönüt alamıyorum. Sipariş vermiştim, kargocunun 'adres tanımlanamadı' deyip iade talebi oluşturması sonucunda ürünümün iadesi başlatılmış. Teslimat şubesindeyken 2 kez iade iptal talebi oluşturmama rağmen ürünüm iade edilmiş. Tarafıma geri gön...
