to read complaints and reviews, or file yours. 
12.01.2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından satın aldığım kazak tarafıma aynı gün teslim edildi. Ürün beden olarak küçük geldiği için sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. İade kuponu oluşturmama rağmen ürünü evden teslim alacak kuryeye dair net ve açık bir yönlendirme yapılmadı. Uygulamanı...
Zara online mağazadan eşim için XL beden bir kazak satın aldık. Ürün 23 Aralık’ta tarafımıza teslim edildi ve hiç giyilmeden dün, etiketinde yazan talimatlara uygun olacak şekilde 30 derecede kısa programda çamaşır makinesinde yıkandı. Yıkama sonrası kazağın bedeninin aşırı derecede küçüldüğünü ve k...
Konu: İade Ücreti hakkında Gecikme Şikayeti Sayın Yetkili, 5302***28 numaralı siparişim kapsamında satın aldığım Viskoz Karışımlı Kazak (Ref. 0304/301) ürününü 03 Şubat 2025 tarihinde iade ettim. İade durumum sistemde “Teslim Edildi” ve “Kabul Edildi” olarak görünmesine rağmen, 1.290,00 TL’lik ge...
Zara'dan aldığım ürünleri iade ettim. 12 gün olmasına rağmen iademi yapmadılar. Bende neden yapılmadığına dair bilgi almak için müşteri hizmetlerinden iletişime geçtim. Bana 3 gün sonra dönüş yaptılar. İade paketinin boş olduğunu bu sebeple iade yapamadıklarını belirttiler. Boş olduğuna dair kanıt i...
Merhaba, Zara'dan 30.11.2024 tarihindeki ürün bana hediye olarak alınmış. Hediye bana 28.12.2024 tarihinde verildi fakat özel sebeplerden dolayı ürün denenmedi giyilmedi. 9 0cak 2025 tarihinde ürünü denedim ve vücuda verdiği batma hissinden dolayı iade etmek istedim. Bana iade tarihinin geçtiği ve h...
