to read complaints and reviews, or file yours. 
Online alışverişimin iadesini yaparken bir merkeze teslim seçeneğini kullandım. Ardından iademi 7 gün içinde tamamladım. İadenin bir kısmı kabul edilirken kalanını kabul etmediler, üstelik parasını ödediğim ürünleri de bana geri göndermiyorlar. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda çok uzun zaman harcıyorum, üstelik müşteri temsilcileri kaba ve asla yardımcı olmuyorlar. Her seferinde konuşmam yarıda sonlandırılıyor.
Ürün iade ücretim 14 gün içerisinde yatırılacağı söylendi fakat ondan sonra gönderdiğim ücretin iadesi yatırıldı hala ilk gönderdiğim iadelerin ücreti yatırılmadı. Müşteri temsilcilerine ulaşamıyorum. Ulaştığım zamanda da yardımcı olmuyorlar. Bağlantıyı kesip konuşmayı bırakıyorlar. Çözüm sunmadılar...
Firmadan hep alışveriş yapıyorum. Yine alışveriş yaptım bendeki olmayan iki ürünü iade etmek istedim. 21.05.2025 tarihinde teslim edilmiş iade paketim ama hala iadesi yapılmadı. Ondan sonra da birkaç iadem oldu. Onların iadesini aldım. Ancak bu alışverişim iadesi olmadı bunu için müşteri hizmetlerin...
27 Mart'ta sipariş ettiğim ürünler, bayramdan sonra 2 Nisan'da teslim edildi gözüküyor ama bana teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerine 1 haftadır yazıyorum, otomatik aynı cevap veriliyor. Sıfır ilgi. 'Biz size dönüş yapacağız. Dosyanız inceleniyor.' deniyor. Bugün ürünleri iade etmek istediğimi söyle...
10 ocakta iade ettiğim üç ürünün para iadesi hala yapılmadı, herhangi bir mail iletilmedi. İade sürecim bile çok uzadı. Mail göndereceğiz dediler en geç 2 saatte mail ulaşır dediler 5-6 saat sonra farklı bir mail adresimi verdim ancak öyle iade kodu yolladılar. İade süreci bu kadar sancılı başka bir...
Ürün iadesi tarafıma ulaşmadı, kargo şirketi tarafından teslim edildiği gözüken ürünlerin olduğu pakette iki ürün ulaşmadı. Şeklinde dönülmüş ancak paket içindeki üçüncü ürünün iadesi yapıldı. Üstelik üçüncü ürün için tarafımıza ulaşmadı deniliyor ancak mail ile iade mesajı geldi, bu nasıl bir tutar...
Yorumlar