to read complaints and reviews, or file yours. 
06.02.2026 tarihinde Eskişehir Espark Zara mağazasından toplam 20.780 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme sırasında İş Bankası Maximum kartımla işlemin 6 taksit olarak yapılacağı söylendi ve fiş üzerinde de “satış (6) ” ibaresi yer alıyor. Ancak ekstreme baktığımda işlemin peşin olarak yansıtıldığı...
Zara’nın internet sitesinden 1 Ocak tarihinde 5453*****74 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda teslimat tarihi olarak 6–7 Ocak aralığı bilgisi paylaşıldı. Bu tarihlerde ürünüm teslim edilmediği için tekrar kontrol ettiğimde, bu kez teslimat tarihinin 8–9 Ocak olarak güncellendiğini görd...
27 Aralık tarihinde Kentpark Zara mağazasından 8.845 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasada özellikle 6 taksit istediğimi belirttim ve tarafıma 6 taksit yapılacağı bilgisi verildi. Ancak sonrasında işlemin taksitli değil, tek çekim olarak gerçekleştiğini fark ettim. Durumu Zara WhatsApp destek hattı...
"Şikayetimi oluşturdum hemen ertesi gün para iadesi yapıldı çok teşekkür ederim"
30.11.2025 tarihinde İstanbul İstinyePark Zara mağazasından 1 adet kadın bot ve 1 adet çanta satın aldım. İş Bankası Maximum kartımla aynı gün saat 17...
5 Kasım’da Zara’nın internet sitesi üzerinden üye olmadan bir crop ceket siparişi verdim. 5441*****32 numaralı bu sipariş için banka kartımdan 2.490 TL tutarında, 3 taksit şeklinde ödeme alındı ve ekstreme de ilk taksit yansıdı, bir sonraki ay çekilecek tutar da görünüyor. Ancak ertesi gün siparişim...
Zara online mağaza üzerinden verdiğim 5441***2306 numaralı siparişimde toplam 7 parça ürün satın aldım ve 2.636,40 TL’den 3 taksit olmak üzere tüm 7 ürünün bedeli kredi kartımdan çekildi. Ancak tarafıma teslim edilen pakette sadece 6 ürün bulunuyordu, 1 adet taba rengi ayakkabı hiç gönderilmedi. Si...
27.11.2025 tarihinde Zara online üzerinden toplam beş parça üründen oluşan bir alışveriş yaptım. Gönderdiğim 5396*****83 numaralı sipariş, ertesi gün 28.11.2025 tarihinde Zara tarafından tek taraflı olarak iptal edildi. Buna rağmen 6.229 TL tutarındaki ödeme kredi kartımdan üç taksitli olarak çekild...
28 Ağustos’ta Zara online mağazasından “kapaklı postacı çantası siyah” siparişi verdim. İlk siparişim iptal edildiği için tekrar sipariş oluşturdum. Ancak, 5389*****21 numaralı siparişim üç gündür hâlâ “işleniyor” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme yok. Siparişim hediye olduğu için, Zara...
Maximum da olan Zara mağaza alışverişte vade farksız 6 taksit kampanyasından faydalandırmadılar. Kasada Maximum mobilde bulunan kampanyayı göstermeme rağmen böyle bir kampanya olmadığını söylediler hatta aşağılar gibi bir daha bakın iyi bakın dikkatli okuyun gibisinden cümleler kurdular. Daha sonra ...
"Teşekkür ederim, ürünü kargo ya verdigimdw bilgilendireceğim."
23 Kasım 2023 tarihinde zara.com dan Yapı Kredi World kredi kartımla 1934.95 TL değerinde ürün alışverişimi 6 taksit olarak yaptım. Sonrasında taksitlerini öderken dördüncü ayda ekstremi kontrol ettiğimde aynı alışverişin iki kere kartımdan çekildiğini ve aynı alışverişin taksitlerini iki kere ödedi...
Merhaba, ürün iademde sorun yaşıyorum. Aldığım ürün için 6 taksit yaptırmıştım ve 5200 TL tutarında iadem var; fakat banka hesabımda görünmüyor. Ödemenin Zara'dan yapıldığına dair dekont istiyorlar. Bankamla canlı bağlantı kuramadım. Zara ile de hiçbir sonuç alamıyorum. Ne yapabilirim?
"Buradaki şikayetimden sonra tekrar mail üzerinden dosyalar gönderildi ve kendi taraflarından ücret iadesinin yapıldığı iddia edildi. Bu sefer bankaya harcama itirazı yaptım ondan bir gün sonra Zara benimle iletişime geçip IBAN istediler. Yaklaşık 3 4 gün içinde iadem hesabıma yatırıldı. Para iadem sonunda yapıldığı için teşekkür ederim."
