Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ece sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kurye Teslim Etmedi, Şubeye Gitmemi İstedi Ve Bebeğimle Zor Duruma Düşürdü

profile
11 Mart 16:06
46

Yurtiçi Kargo tarafından 191377821113 takip numaralı gönderim, bugün saat 15.00 civarında teslim edilmesi gerekirken, siteye giriş yapılamadığı gerekçesiyle teslim edilmedi ve kurye tarafından “şubeden alın” şeklinde bir dönüş yapıldı. Küçük bebeğim olduğu için telefondaki çağrıyı birkaç dakika sonra fark edip hemen geri döndüm.

Kurye'ye araçsız olduğumu, şubeye gitmemin mümkün olmadığını ve küçük bebeğim olduğunu anlatarak, kargomu tekrar dağıtıma çıkarmasını rica ettim. Buna rağmen kurye, siteye giremediğini söyleyerek kargoyu tekrar getirmeyi kesin bir dille reddetti ve mutlaka şubeye gitmem gerektiğini söyledi.

Küçük bebeğimle şubeye gitmem gerçekten çok zor olduğu için, kargomun en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

12 Mart 12:08 (Şikayetten 20 saat sonra)

Sn. Ece A. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.

Ece
Ece
12 Mart 19:05

Yurtiçi Kargo müşteri hizmetleri ve ürünlü şubede görevli hanımefendiye çözüm sundukları için teşekkür ederim. Kuryenin hal ve tavırları, konuşma üslubu iş ahlakına yakışmıyor, sanki zorla iş yapıyordu. Umarım kendisiyle alakalı bir aksiyon alırlar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
İbrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
05 Şubat 2024 15:02
433
"Müşteri memnuniyetini önemseyen ve çözüm odaklı iletişim kuran çalışanlarınıza tşekkür ederim."
4
Meryem sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
29 Eylül 2023 18:42
333
"Rize Yurtiçi Çaykent şube çalışanları herhangi bir sorun çözme eyleminde bulunmadı. Fakat Yurtiçi Kargo bölge müdürü aradı yardımcı olacağını, ilgili yerlere gereken uyarıların yapıldığını söyledi. Nazik tavrı ve ilgisinden dolayı kendine teşekkür ediyorum. Kargoyu eşim şubeden aldı. Bir daha böyle sorun yaşamam umarım."
Benzer Şikayet Yaz

Yurtiçi Kargo Kategorileri