to read complaints and reviews, or file yours. 
Duygulu Hukuk Bürosu’nun borç takibi adı altında yürüttüğü süreçte anneme ve bana yapılan saygısızlık nedeniyle şikayetçiyim. İstanbul Pendik’te ikamet ediyoruz. Bugün öğle saatlerinde, yaklaşık 13.00 civarında, 60 yaşındaki annemi arayarak son derece kaba, hakaret içeren ve incitici bir üslupla kon...
2021 yılında Hepsiburada üzerindeki Yön AVM firmasından Braun Silk-expert Pro 5 IPL lazer epilasyon cihazı satın aldım. Cihazı uzun süre sorunsuz kullanmama rağmen 2025 yılı Kasım ayından itibaren cihaz atış yapmamaya başladı ve ürünü servise göndermem gerekti. Braun ile iletişime geçtiğimde, cihaz...
Yön AVM Ümraniye üzerinden online senetli alışveriş yaptım. Kütahya Porselen yemek takımı, rondo ve fincan takımı aldım. Ertesi gün arayıp alışverişimin onaylandığını söylediler ancak ramazanın başından beri ne ürünlerim geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte defalarca ...
Yön AVM’nin Bursa’daki tüm şubeleri ile İstanbul Ümraniye şubesine 3 gündür farklı zamanlarda telefonla ulaşmaya çalışıyorum, ancak hiçbir şekilde telefonlar açılmıyor. Ne AVM yönetimine ne de içindeki mağazalara telefonla ulaşamıyorum; sürekli meşgul ya da yanıtsız kalıyor. Müşterilerin bilgi alma...
Yaklaşık üç hafta önce, 02.03 tarihinde Yön AVM hesabına yanlışlıkla 1.000 TL EFT yaptım. Yanlış işlem yaptığımı fark ettikten sonra hem paramın iadesi hem de durumun açıklığa kavuşması için defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda tele...
Afyon Yön AVM’den yaklaşık bir ay önce iki adet koltuk satın aldım. Koltuklardan birinin rengini değiştirmek istedik, katalogdan renk seçtik ve en geç 10 gün içinde teslim edileceği, hatta Ramazan Bayramı’ndan önce elimize ulaşacağı söylendi. Ancak belirtilen süre geçti, bayram da bitti ve koltuklar...
03.02.2026 tarihinde Adapazarı Çark Caddesi’indeki Yön AVM şubesinden aldığım yemek takımında, daha ilk kullanımda ciddi çizikler oluştu. Ürünü sadece bir kez kullanmama rağmen bu kadar hızlı şekilde deforme olması, aldığım ürünün kalitesiyle ilgili beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Yaş...
Ben Canbibi Amiri, Eskişehir’de ikamet ediyorum. Eskişehir Hamam Yolu’ndaki Yön AVM’ye telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak her seferinde telesekretere düşüyor ve hiçbir şekilde telefona bakan olmuyor. Sadece ödeme yapacağım günü bildirebilmek için aradım fakat kimseye ulaşamadım. Hamileyim ...
Yaklaşık iki ay önce Yön AVM Ordu şubesine dizüstü bilgisayar için başvuruda bulundum. Başvuru esnasında bana bir sözleşme imzalatıldı ancak ürünün he...
05.03.2026 tarihinde Yön AVM’nin internet sitesi üzerinden deneme amaçlı olarak, herhangi bir ödeme yapmadan, toplam 13.257 TL tutarında ve aylık 1.105 TL ödemeli şekilde 3 adet ürün için sipariş oluşturdum. Bu aşamada hiçbir sözleşme ya da senet imzalamadım. Buna rağmen sistemde bu ürünleri gerçekt...
01.03.2026 tarihinde Yön AVM’nin internet sitesi üzerinden yanlışlıkla bir çamaşır makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 235FE7698F, tutarı ise 12 ay elden taksitli toplam 27.362 TL’dir. Ürün henüz teslim edilmemiş olmasına rağmen taksit borcum görünmekte ve bu siparişi iptal ettirmek istiyorum....
Annem N**n Ç**n, müşteri numarası 13107235, Gebze’nin yerlisi ve Yön AVM Gebze şubenizin yıllardır düzenli olarak alışveriş yapan eski bir müşterisidir. Bugüne kadar defalarca alışveriş yapıp sayısız taksiti aksatmadan ödememize rağmen, sadece bir taksit gecikmesi sebebiyle tahsilat biriminiz tarafı...
Yön AVM Merkez şubesiyle yaşamış olduğum ödeme problemimi belirtmek istiyorum. 01.03.2026 tarihinde kredi kartımdan 2.037 TL tutarında taksit ödemesi yaptım, ödeme kartımdan çekildi ve buna dair dekont/kanıt niteliğinde belgelerim de mevcut olmasına rağmen bu tutar hâlâ borcumdan düşülmedi. Durumu ...
26 Ocak tarihinde Eskişehir Yön Şubesi’nden yemek takımı konsolu satın aldım. Toplam 48.000 TL ödemeyi 12 ay banka kredisiyle yaptım. Aradan 35 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Mağazayı defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, ulaşmakta çok zorlanıyorum. Eşimin mağazaya bizza...
Başaran Hukuk, İstanbul 12. İcra Dairesi’nin 2026/4373 sayılı dosyasıyla ilgili olarak yaklaşık bir aydır icra takibi gerekçesiyle beni sürekli arıyor. Bununla yetinmeyip, 0 (532*********66 numaralı hattan aile bireylerimi, teyzemi, amcamın kızını, annemi ve babamı da tek tek arayarak “Kişinin bu ka...
Ordu Yön Mağazası’na olan yaklaşık 2.000 TL’lik borcum nedeniyle 2023 yılında icraya verildim ve bu borç faiz ve masraflarla birlikte 6.900 TL’ye yükseldi. Arabulucu ile yapılan görüşme sonucunda ayda 400 TL taksitle ödeme yapmam konusunda anlaşmaya varıldı ve bu anlaşmaya dair elimde resmi arabuluc...
Yön AVM Gaziosmanpaşa müşterisiyim. 2025 yılında yaptığım alışverişe ait taksit ödemelerimde bu ay bazı aksaklıklar yaşadım ve gecikme oldu. Ödememi 2 Mart tarihinde yapacağımı baştan da belirttim, sadece biraz esneklik ve anlayış rica ediyorum. 25.02.2026 tarihinde saat 09:18’de Yön AVM müşteri hi...
07.02.2026 tarihinde Pendik Yön AVM mağazasından 180*60 ölçülerinde Cihan g-3671 cam ayna satın aldım. Ödemeyi elden senetle yapıyorum ve toplamda 4.913 TL ödeyeceğim, senet numaram ise 01-25002840 olarak düzenlendi. Ancak bana teslim edilen ürün 160*50 ölçülerinde farklı bir ayna oldu. Durumu heme...
20.02.2026 tarihinde Antalya Güllük’te bulunan Yön AVM şubesinden Samsung a56 marka telefonu 36.000 TL bedelle elden taksitle satın aldım. Ürünü alırken hediyelik olduğunu, açılmamasını özellikle belirttim ancak görevli, açmalarının şart olduğunu söyleyince kabul etmek zorunda kaldım. Üst katta işle...
20 Şubat saat 13.45 civarında Antalya’da faaliyet gösteren Duygulu Hukuk Bürosu tarafından Yön AVM’ye ait borcumla ilgili olarak telefonla arandım. Borcun bana ait olduğunu, ödeme yapmak istediğimi ancak yapılandırma talep ettiğimi, tamamını tek seferde ödeyemediğimi belirttim. Görüşme sırasında ka...
Yön AVM’nin hukuk departmanından az önce, yaklaşık 10 dakika önce arandım. İlk iki aramada telefonu açmama rağmen hatta kimse konuşmadı, sadece arka plandaki sesimi aldıklarını sonradan anladım. Üçüncü aramada ise hukuk departmanındaki görevli, son derece kaba bir üslup ile adeta azarlar gibi konuşt...
"Merhabalar sorunum çözüldü mağaza yetkilisi Fatih bey değişim sağladı yeni ürünle kendilerine teşekkür ederim ve mağaza çalışanlarına ilgilerinden dolayı"
Yaklaşık bir yıl önce İzmir’de bulunan Yön AVM şubesinden farklı tarihlerde çeşitli ürünler aldım. Toplam borcum yaklaşık 100.000 TL civarındaydı. Ödeme planı yapılırken taksit tutarının yaklaşık 3.500 TL olacağını, bu tutarın bütçemi zorladığını ve bu nedenle aldığım ürünlerden birkaçını iptal etme...
4 Ocak tarihinde Gaziosmanpaşa Yön AVM’den bir halı siparişi verdim ve 3.412,5 TL tutarındaki ödemeyi nakit peşin olarak yaptım. En geç 20 gün içinde teslimat yapılacağı söylendi; ancak üzerinden 6 hafta geçmesine rağmen ne bir teslimat oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu sür...