Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Eyüp sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Adresle Alınan Biletin İptal Edilememesi Mağduriyet Yarattı

profile
14 Nisan 2025 22:26
952

14 Nisan 2025'te Enuygun sitesi üzerinden otobüs bileti aldım. Bileti aldığımda otobüsün hareket etmesine 3-4 saat vardı. Taziyemiz olduğu için aceleyle aldığım bilette adres hatası olduğunu 15-20 dakika sonra fark edip hemen uygulamadan iptal etmeye çalıştım. İptal işlemi yapılmadığı, ilgili otobüs şirketiyle görüşmem gerektiği yazıyordu. Ardından "Yeşil Erciş Seyahat" otobüs firması müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım ancak, işlemi iptal edemediklerini Enuygun sitesinin iptal edeceğini bildirdiler. Ardından Enuygun sitesinin müşteri temsilcisini aradım. Hem Yeşil Erciş Seyahat hem Enuygun sitesini 2 defa aramama rağmen biletimde iptal veya değişiklik yapmadılar ve paramı da iade etmeyeceklerini söylediler. 800 TL paramı el birliğiyle yok ettiler. Yeşil Erciş Seyahat müşteri hizmetleri numarasındaki şahıs telefonda asabileşip telefonu yüzüme kapattı. Enuygun müşteri temsilcisi bana 12 saatten önce iptal edebilirsiniz diyor ama ben zaten bileti son 3-4 saat kala almışım, bunun için mağdur olmamalıyım dediğimde detayları dikkatlice okusaydınız diye cevap verdi. Benim o saatte acelem olmasa, sakin kafayla bilet alsam zaten böyle bir şey yaşanmayacaktı. İnsanlara yardımcı olmak yerine haksız yere paralarına el koymak veya buna bir şekilde vesile olmak ahlaki ve vicdani değil. Kanuni de olmamalı. Sonuçta hepimiz insanız. Biletimi iptal etmiyorsunuz madem bırakın aynı firmadan adres değişikliği yapayım bari diyorum ona da yok diyorlar. Haksız yere paramı aldınız, otobüsün kalkış saatine kadar kontrol ettim, aracın yarısından fazlası boş, yani benim yüzümden müşteriniz de kaybolmadı. Enuygun sitesi ile Yeşil Erciş Seyahati kınıyorum, yaptıklarını etik bulmuyorum. Bu şikayetimin de bir işe yaramasını, başkalarının parasının "yanlışlıkla" hiç olmamasını diliyorum. Hakkımı helal etmiyorum. VPG30FE PNR kodum

Eyüp
Eyüp
15 Nisan 2025 19:11

Yeşil Erciş Seyahat henüz tarafıma dönüş sağlamadı ve mağduriyetimi gidermedi. Hizmet almadığım halde alıkonulan paramın tamamının ayniyle tarafıma iadesini bekliyorum. Param iade edilene kadar her türlü platformda şikayetimi dile getireceğim.

Eyüp
Eyüp
18 Nisan 2025 23:59

18 Mayıs 2025. Yeşil Erciş Seyahat tarafıma kesinlikle bir dönüş yapmadı ve paramı iade etmedi. Şikayetim devam etmektedir.

Eyüp
Eyüp
19 Nisan 2025 00:00

18 Nisan 2025 olacaktı.

Eyüp
Eyüp
31 Mayıs 2025 21:06

Tarih 31 Mayıs 2025 Mağduriyetim devam etmekte. Yeşil Erciş Seyahat tarafıma ulaşmadı bile. Alıkoydukları paramı yemekle meşguller sanırım. Ben böyle her ay yazmaya devam edeceğim.

Eyüp
Eyüp
14 Haziran 2025 13:49

14 Haziran 2025, hala paramı iade etmediler. Hizmet vermeden parama el koyan bu firmadan uzak durmak gerekiyor. Paramı iade edene kadar yazacağım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Celalettin sonuçtan hiç memnun değil

profile
09 Haziran 2025 09:32
833
Enuygun.com Üzerinden Alınan Otobüs Biletinde Sefer Gerçekleşmedi, Para İadesi Bekliyorum
Enuygun.com Üzerinden Alınan Otobüs Biletinde Sefer Gerçekleşmedi, Para İadesi Bekliyorum

profile
01 Temmuz 2024 01:34
525
Metro Turizm Metro İptal İade
Metro Turizm Metro İptal İade

profile
30 Mayıs 2025 18:57
681
As Adana Seyahat Bilet İptalinde Yetersiz Bilgilendirme, Kaba Müşteri Hizmetiyle Mağduriyet Yaşadım
As Adana Seyahat Bilet İptalinde Yetersiz Bilgilendirme, Kaba Müşteri Hizmetiyle Mağduriyet Yaşadım
As Adana Seyahat Bilet İptalinde Yetersiz Bilgilendirme, Kaba Müşteri Hizmetiyle Mağduriyet Yaşadım
As Adana Seyahat Bilet İptalinde Yetersiz Bilgilendirme, Kaba Müşteri Hizmetiyle Mağduriyet Yaşadım
+1

profile
14 Ağustos 2024 17:57
2.783
Esadaş Turizm İptal Ve Değişiklikte Yetersizliği

profile
27 Haziran 2024 01:44
2.055
Başkent Turizmin Ücret İadesi Yapmamak İçin Söylediği Yalanlar
Başkent Turizmin Ücret İadesi Yapmamak İçin Söylediği Yalanlar
Benzer Şikayet Yaz