Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33394216
5
Onur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yemeksepeti Yanık Dürüm ve Fotoğraf Yükleme Sorunu Nedeniyle İade Talebim Reddedildi

Yemeksepeti Yanık Dürüm ve Fotoğraf Yükleme Sorunu Nedeniyle İade Talebim Reddedildi
profile
Onur
Yemeksepeti
17 Ağustos 2025 08:07
241
Onur'un Teşekkür Mesajı
“İlginiz için teşekkürler”

17.08.2025 tarihinde saat 03:20’de Yemeksepeti üzerinden Has Hatay Döner’den XXL dürüm menü siparişi verdim. Siparişim 03:55 civarında teslim edildi. Ancak talep açmak istediğimde, siparişim uygulamada hâlâ yolda göründüğü için başvuru yapmadım. Siparişim saat 06:30’a kadar sistemde yolda olarak görünmeye devam etti.

Asıl sorunum, gelen dürümün lavaşının oldukça yanık olmasıydı. Bu nedenle ürünü tüketirken ciddi şekilde rahatsız oldum.

Durumu Yemeksepeti müşteri hizmetlerine saat 05:40’ta ilettim. Benden ürünün fotoğrafını istediler. Ancak dürümü teslim aldıktan yaklaşık 1,5 saat sonra hâlâ yanımda tutmam mümkün değildi, bu nedenle 03:58’de fotoğrafını çekip yedim. Galeriden fotoğraf yükleyemediğim ve sadece anlık fotoğraf kabul edildiği için yardımcı olamayacaklarını söylediler.

İlk defa böyle bir sorun yaşadım. Sipariş numaram: entm-vud9, teslimat adresim İstanbul Üsküdar’dır. Siparişin toplam tutarı 309 TL olup ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Yanık gelen ürün nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum.

Yemeksepeti Logo
Yemeksepeti
20 Ağustos 2025 17:57 (Şikayetten 3 gün sonra)
Onur
Onur
24 Ağustos 2025 16:40

İlginiz için teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Geç Teslimat, Soğuk Yemek Ve İlgisiz Destek: Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Anıl
Yemeksepeti
12 Ağustos 2025 21:07
114

12.08.2025 tarihinde saat 03:28’de Yemeksepeti üzerinden Dürümcü S******* U***’nın Yeri’nden Adana Dürüm Menü siparişi verdim (#hbii-fl5b). Siparişim 1 saati aşkın sürede, oldukça geç teslim edildi. Restoranı aradığımda, gecikmenin Yemeksepeti sistemindeki bir problemden kaynaklandığını, Joker indir...

Geç Teslimat, Soğuk Yemek Ve İlgisiz Destek: Mağduriyetim Giderilmiyor
gec-teslimat-soguk-yemek-ve-ilgisiz-destek-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

Yanık Burger Ve Yetersiz Canlı Destek Nedeniyle Ücret İadesi Talebim

profile
Elif
Yemeksepeti
22 Ekim 2025 14:39
282

22 Ekim Çarşamba günü saat 13.03’te Yemeksepeti üzerinden Ümraniye Popeyes şubesinden 2’li burger menü siparişi verdim. Sipariş numaram: #axeo-bo7f. Siparişimdeki burgerlerden biri yanık şekilde geldi. Canlı desteğe ulaşmak istedim ancak siparişim sistemde hâlâ “yolda” olarak göründüğü için uzun sür...

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, Ücretim İade Edilmedi!

profile
Murat
Yemeksepeti
22 Temmuz 2025 23:01
239

22.07.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Paşa Döner’den 1 adet Paşa Dürüm Orta (Kaşarlı), 1 adet Çıtır Butlar ve 1 adet Paşa Patates Kızartması siparişi verdim. Siparişim üzerinden yaklaşık 1,5 saat geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak göründü ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Ad...

5
Nil sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sos Seçeneği Sunulmadan Yanlış Ürün Gönderildi İade Yapılmadı

profile
Nil
Yemeksepeti
10 Ağustos 2025 19:10
249
"Teşekkürler sorunu mantıklı şekilde çözüme kavuşturdular"
sos-secenegi-sunulmadan-yanlis-urun-gonderildi-iade-yapilmadi-4.jpg
sos-secenegi-sunulmadan-yanlis-urun-gonderildi-iade-yapilmadi-3.jpg
sos-secenegi-sunulmadan-yanlis-urun-gonderildi-iade-yapilmadi-2.jpg
sos-secenegi-sunulmadan-yanlis-urun-gonderildi-iade-yapilmadi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Yemeksepeti İade Yemeksepeti müşteri hizmetleri Yemeksepeti adres Yemeksepeti başvuru Yemeksepeti dürümle Yemeksepeti fotoğraf yükleme Yemeksepeti istanbul Yemeksepeti kabul etmiyor Yemeksepeti kredi kartı Yemeksepeti sipariş numarası
Benzer Şikayet Yaz

Yemeksepeti Kategorileri