5
Çözüldü
Eren
12 Haziran 00:41
"Teşekkürler"
Eren şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Yemeksepeti
Yemeksepeti
Şikayetler
54.578 şikayet
Kıl İçeren Pizza Ve İade Sorunu
Büşra
11 Haziran 18:316
7 Haziran tarihinde Yemeksepeti üzerinden PizzaLazza adlı restorandan yaklaşık 400 TL tutarında sipariş verdim. Siparişi...miz geldiğinde yemeğin içinden kıl çıktığını fark ettik ve bu nedenle yemeği tüketemedik. Hemen Yemeksepeti ile iletişime geçtim ve durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Kapıda nakit
Video Şikayetler
Tümünü Gör
Ek Ücret Ödedim, Porsiyon Normal Geldi, Canlı Destek Yardımcı Olmadı
Ecrin
11 Haziran 17:456
11.06.2026 tarihinde saat 16:07 civarında Yemeksepeti üzerinden bir restorandan karışık menü tost siparişi verdim. Sipar...işimi verirken porsiyon yükseltme için 60 TL ek ücret ödedim ve toplam tutar yaklaşık 330 TL oldu. Ancak sipariş eve ulaştığında, porsiyon yükseltme yapmama rağmen ürünün normal po
Siparişte Hediyeli Bardak Eksik, Sorumluluk Açıklanmalı
Caner
11 Haziran 17:367
11.06.2026 tarihinde saat 12:09’da Yemeksepeti üzerinden McDonald's’s’tan sipariş verdim. Dünya Kupası temalı bardak hed...iyeli olan bir menü tercih ettim. Sipariş bana ulaştığında, paketin poşetinin kapalı olmadığını ve içinden çıkması gereken hediyeli bardağın eksik olduğunu fark ettim. Bunun üzeri
Kuryenin Su Damacanasını Çalması Ve Yemeksepeti Destek Erişiminde Yaşanan Sorun
Dilek
11 Haziran 17:248
22 Haziran 2026 tarihinde saat 20.28’de Yemeksepeti üzerinden Ankara Eryaman’daki Şampiyon Kokoreç şubesinden verilen si...pariş, restoran sisteminde 20.41’de görünmesine rağmen, siparişi getiren Yemeksepeti kuryesinin kabul edilemez bir davranışıyla karşılaştık. Site yöneticisi olduğum binada, 78 numa
Bozuk Çatal Ve İade Reddi Üzerine Şikayet
Haktan
11 Haziran 16:534
11.06.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden “bir Tabak Seç” isimli restorandan yaklaşık 424 TL tutarında sipariş verdim. ...Yemekten bir çatal aldıktan sonra bozuk olduğunu fark ettim ve yemek tüketilemeyecek durumdaydı. Bu durum üzerine Yemeksepeti ile iletişime geçtiğimde, restoranın onay vermesine r
Canlı Destek Temsilcisinin Dalga Geçen Ve Saygısız Tutumu
Sezer
11 Haziran 16:538
Bugün saat 15:44’te Yemeksepeti üzerinden verdiğim bir siparişi, yaklaşık on saniye sonra iptal etmek için canlı destek ...üzerinden müşteri temsilcisine yazdım. Amacım sadece siparişin iptal edilmesini talep etmekti. Ancak görüştüğüm müşteri temsilcisi mesajlarıma geç, alakasız ve konudan bağımsız ce
Yemeksepeti'nde Gecikmeli Ve Soğuk Hamburger, Hamile Müşterinin Sağlığını Tehlikeye Attı
İrem
11 Haziran 16:246
11 Haziran günü saat 13:00 civarında İstanbul Şişli ’de bulunan Carls Jr. Cevahir AVM şubesinden Yemeksepeti üzerinden 4...31 TL tutarında sipariş verdim. Sistemde siparişimin 13:45’te teslim edilmiş göründüğünü fark ettim, ancak sipariş bana yaklaşık 14:15 civarında ulaştı. Yani siparişim yaklaşık 1,5
Telefon Numarası Uyuşmazlığı Nedeniyle Yepro Üyeliği Başlatılamıyor
Görkem
11 Haziran 16:1215
Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 1–2 aydır Yepro üyeliği almak istiyorum ancak sistemsel bir hata nedeniyle üyeliği başlat...amıyorum. Uygulama, kartımı kaydetmek istediğimde benden Masterpass’e kaydetmemi istiyor, Masterpass’e yönlendirildiğimde ise “Yemeksepeti hesabınızdaki telefon numarasıyla hesabın
Teslim Edilmeyen Sipariş, Kuryenin Gelmemesi Ve İade Talebi
Çisem
11 Haziran 14:458
11.06.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Calzone Burger adlı restorandan saat 12.10’da sipariş verdim. Aradan saatler ...geçmesine rağmen siparişim hiç teslim edilmedi ve uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Restoranı aradığımda, siparişi hazırladıklarını ancak kuryenin gelmediğini söyle
Öne ÇıkanKonular
Sipariş İptali Yapılamıyor, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmiyor
Bahadır
11 Haziran 14:451
Yemeksepeti üzerinden Bursa Kestel’de bulunan Köfteci Yusuf’tan sipariş verdim. Restoran, arayarak sipariş ettiğim ürünü...n olmadığını ve iptali Yemeksepeti üzerinden gerçekleştirmem gerektiğini söyledi. Ancak uygulamaya girdiğimde siparişi iptal edebileceğim herhangi bir alan bulamadım. Hem uygulama
Şubelerim Kendiliğinden Kapalı Görünüyor Ve Ciro Kaybı Yaşıyorum
Ömer
11 Haziran 14:3119
10.06.2026 tarihinde Yemeksepeti Partner uygulamasında ikinci şubem olan “Makarna Vadisi”ni açtım ve onaylandı. Ana şube...m “Lezzet Vadisi” ile birlikte her iki şube de aynı sayfa üzerinden kontrol edilebilir ve satışa hazır hâle geldi. Ancak sistemde şubelerimi açığa almama rağmen sayfa kendi kendine
Yemeksepeti İade Yapmadığı İçin 237 TL Mağduriyetim
İlhan
11 Haziran 13:2015
10.06.2026 tarihinde saat 19.36’da Yemeksepeti üzerinden Lifelounge Restaurant’tan Sipariş #qyse-2624-p9vb numaralı sipa...rişi verdim. Toplam 237 TL ödeme yaptım. Gelen yemekler aşırı derecede tuzlu olduğu için kesinlikle yenemeyecek durumdaydı. Restoran ile görüştüğümde hatayı kabul ettiler ve ücret
Yemeksepeti Teslimat Sürelerinin Sürekli Gecikmesi Ve Pro Kullanıcı Memnuniyetsizliği
Çağlar
11 Haziran 13:092
Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişlerde uzun süredir sürekli olarak ciddi gecikmeler yaşıyorum. Uygulamada görünen t...ahmini teslimat süreleri neredeyse hiçbir zaman tutmuyor, siparişlerim çoğunlukla belirtilen sürenin 1,5–2 katı kadar geç geliyor. Banka çalışanıyım ve yemek molalarım kısıtlı, bu
Siparişimin Son Dakikada Açıklamasız İptali Açlık Ve Hayal Kırıklığına Yol Açtı
Elif
11 Haziran 12:534
11 Haziran saat 11.07’de Yemeksepeti üzerinden Vkm Urfadan Kebap & Lahmacun adlı restorandan bir sipariş verdim. Sipariş... durumunda yemeğimin hazırlandığı ve kuryeye teslim edildiği göründü, ben de yaklaşık 45 dakika boyunca evde yemeği bekledim. Kurye adrese yaklaşmış görünürken bir anda sistemden
Teslim Edilmediği İçin Sipariş İadesi Talebi
Canan
11 Haziran 11:444
11 Haziran’da saat 09.45 civarında Yemeksepeti üzerinden Öz Lezzet Börek ve Pide isimli restorandan börek siparişi verdi...m. Saat 10.16’da uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak göründü ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, herhangi bir arama ya da kapı zilini çalma da olmadı. Yaklaşık 1
5
Çözüldü
Beylik Pilavcısı Restoranının Puanı Yanlış Gösteriliyor, Acil Çözüm Bekleniyor
Furkan
11 Haziran 11:2613
"Teşekkürler hemen müdahale edip sorunumu çözdüler"
Yemeksepeti üzerinden “Beylik Pilavcısı” olarak hizmet veriyoruz. Gelen ger...çek değerlendirmelere göre restoran puanımızın 4,3 olması gerekirken sistem
Yemeksepeti’nden İzinsiz Çekimler Ve Tam İade Talebi
Ümit
11 Haziran 11:164
Yemeksepeti hesabımla kayıtlı Akbank kartımdan, herhangi bir sipariş vermememe rağmen izinsiz para çekimi yapılmıştır. 0...8.05.2026 ve 08.06.2026 tarihlerinde, her seferinde 149,99 TL olacak şekilde iki kez çekim gerçekleşti. Hesap hareketlerimde bu işlemler “Yemek Sepeti İstanbul TR” şeklinde görünüy
Yeni Kullanıcı Hesabım Giriş Hatası Ve Hoş Geldin Kuponu Kullanılamıyor
Ervanur
11 Haziran 07:454
Yemeksepeti’ne daha önce hiç sipariş vermemiş olmama rağmen tarafıma bir kod gönderildi, ardından hesabıma tanımlı olmas...ı gereken hoş geldin kuponunu kullandırmadı ve şimdi de hesabıma giriş yapamıyorum. Birkaç dakika önce uygulamaya girmeye çalıştığımda “Bir şeyler ters gitti” şeklinde hata alıyoru
Teslim Edildi Görünen Sipariş Ücret Çekildi Ve Ürün Gelmedi
Musa
11 Haziran 01:111
Yemeksepeti üzerinden bugün saat 14.51’de Pasaport Pizza’dan online ödeme ile sipariş verdim. Ancak sipariş verdikten sa...dece iki dakika sonra, saat 14.53’te uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak göründü. Ne ürünler elime ulaştı ne de herhangi bir teslimat yapıldı. Restoran siparişi “iptal edi
Yemeksepeti Siparişim 2,5 Saat Bekledi Ve Kupon Kullanımında Sorun Yaşadım
Meryem
11 Haziran 00:05
10 Haziran 2026 tarihinde saat 21.10 civarında Yemeksepeti üzerinden Saloon Burger Gebze şubesinden sipariş verdim. Verd...iğim sipariş yaklaşık 2,5 saat boyunca hiç gelmedi. Bu süreçte Yemeksepeti’ni aradık ancak herhangi bir yanıt alamadık. Daha sonra restoranı direkt aradığımızda, sorunun Yemeksepe
İbana Para Göndermeyen Ve Lise Öğrencisine Saygısız Davranan Satıcı
Azra
10 Haziran 23:31
Yemek Sepeti üzerinden siparişi verdim, nakit ödeyecektim ve adam bozuğunun olmadığını söyleyince IBAN’ımı istedi, ben d...e verdim. Ardından bir hafta geçti, bankama gelen para olmayınca yazdım ve bana görselde ilettiğim cevapları verdi. Üslubu beni rahatsız etti; benimle canımlı şekilde konuştu ve be
Yemeksepeti'nden 1.447 TL İadesi 17 Gün Gecikiyor, Müşteri Desteği Yok
Muhammed
10 Haziran 23:208
24 Mayıs tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim bir siparişin para iadesi 17 gündür yapılmadı. Toplam 1.447 TL’lik bu ...siparişin ücret iadesi için bekliyorum ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı. Uygulama üzerinden ve farklı kanallardan destek almak
Sushi Vibe Restoranında Bozuk Kokulu Sushi Ve Destek Eksikliği
Azra
10 Haziran 22:58
Yemeksepeti üzerinden Sushi Vibe adlı restorandan 540 TL tutarında sushi siparişi verdim ve siparişimi yaklaşık saat 22....15 civarında teslim aldım. Paketi açtığım anda çok ağır ve rahatsız edici bir koku fark ettim, daha önce defalarca sushi yemiş biri olarak böyle bir kokuya hiç rastlamadım. Ürünün
Marka Profili
Yemeksepeti 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Sıkça Sorulan Sorular
Yemeksepeti ile ilgili tüm soru ve görüşlerinizi bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.
Yemeksepeti Hakkında
Yemeksepeti, 2000 yılında kurulmuş olan bir e-ticaret firmasıdır. Yemeksepeti'ne kayıtlı olan restoranlar üzerinden eve yemek siparişi vermek mümkündür. Restoranlar, kayıt talebi ile Yemeksepeti'ne ulaştıktan sonra menülerini site üzerinde listeler ve siparişe açık hale getirirler. Ardından üye olan kullanıcılar, ikamet ettikleri bölgedeki tüm restoranları listeleyerek diledikleri mutfak türünden, tercih ettikleri restorandan sipariş oluştururlar. Bu sistem ile 2000 yılından beri faaliyet gösteren Yemeksepeti, sektörün lider firması olarak hizmetlerini sürdürmektedir. Yemeksepeti kurucusu olan Nevzat Aydın önderliğinde merkez ofisini Levent'te barındıran firma, 500'ü aşkın çalışanı ile hem kullanıcılarına, hem de iş ortakları olan restoranlara kaliteli hizmet vermeyi amaçlamaktadır. Yemeksepeti'ne üye olmak tamamen ücretsiz olup, listelenen ürün fiyatları restoran fiyatları ile birebir aynı tutulmaktadır.
Yemeksepeti Üzerinden Nasıl Sipariş Verilir?
Yemeksepeti üzerinden sipariş vermek için öncelikle siteye üye olmak gerekmektedir. Üye girişi alanından zorunlu olan kişisel bilgiler alanları doldurulduktan sonra kullanıcıların adres bilgilerini girmeleri gerekmektedir. Yemeksepeti'nde ilçe ve semt seçimleri, detaylı olarak listelenmekte olup kullanıcının nokta atışı adresini seçmesine olanak tanır. Açık adres girişi ve adres tarifi tamamlandıktan sonra kullanıcılar, bulundukları bölgeye yemek teslimatı yapan restoranları listeleyebilecek konuma gelir. Sipariş verirken kullanıcıların öncelikli olarak dikkat etmeleri gereken nokta, seçtikleri restoranın minimum gönderim tutarıdır. Minimum gönderim tutarları, bölgeden bölgeye göre değişmekte ve genellikle restoran ile teslimat lokasyonu arasındaki mesafe uzadıkça artmaktadır. Yemeksepeti sistemi, halihazırda otomasyona sahip olup, minimum tutarı tutmayan siparişlerin iletilmesini engellemektedir. Böylece kullanıcılar, siparişlerini oluşturduktan sonra herhangi bir sipariş iptali ile karşılaşma ihtimalini en aza indirmiş olurlar. Tercih edilen restoran üzerinden istenen ürünler sepete eklendikten sonra ödeme kısmına geçilir. Online kredi kartı, kapıda kredi kartı, kapıda nakit ya da yemek kartı gibi farklı ödeme seçeneklerinin bulunduğu sistem üzerinden kullanıcılar, kendileri için en uygun ödeme yöntemini seçebilme özgürlüğüne sahiptir. Sipariş oluşturulduktan ve restorana iletildikten sonra tahmini teslimat süresi işlemeye başlar. Aksi belirtilmediği sürece siparişin tahmini teslimat süresi, belirtilen süre çerçevesinde teslim edilir. Bununla birlikte teslimat esnasında herhangi bir problem çıkması ve siparişin gecikmesi durumunda kullanıcılar, doğrudan Yemeksepeti Canlı Destek hattından siparişlerinin durumu ile ilgili detaylı bilgi alabilir.
Yemeksepeti Kullanıcı Yorumları
Eğer daha önce Yemeksepeti üzerinden yemek siparişi vermediyseniz ve vermeyi planlıyorsanız, burada yer alan Yemeksepeti yorumları ve geri bildirimlerini okuyarak sistemin çalışma şekli hakkında daha detaylı bilgi alabilirsiniz. Burada yer alan Yemeksepeti yorum ve Yemeksepeti şikayet girişleri, gerçek kullanıcılar tarafından yazılmış olup tamamen gerçek tecrübelere dayanmaktadır. Yemeksepeti sipariş iptal, Yemeksepeti hesap silme ya da benzeri sorunlarla ilgili diğer kullanıcıların karşılaştıkları durumları okuyarak süreç hakkında kapsamlı bilgi edinebilirsiniz. Aynı şekilde eğer siz de son dönemde aktif bir Yemeksepeti kullanıcısı olarak geri bildirimlerinizi paylaşmak isterseniz, yorum ve görüşlerinizi yine bu sayfa üzerinden iletebilirsiniz.