Yemeksepeti Eksik Veya Bozuk Ürün İçin Çözüm Sunulmaması Ve Ücret İadesi Talebi

Ali · 2025-08-28T08:55:54+03:00

22 Ağustos 2024 tarihinde saat 13:08’de Carrefour SA’dan Yemeksepeti üzerinden verdiğim #s6zr-yn93 numaralı siparişimde gönderilen avokado eksik ya da bozuktu. Siparişin toplam tutarını kredi kartı ile 930,21 TL olarak ödedim. Sorunu bildirmek için Yemeksepeti canlı destek üzerinden müşteri temsilcisiyle görüştüm. Ancak iki farklı temsilciye durumu iletmeme rağmen, ikisi de “işleyiş gereği olumlu yanıt veremiyoruz” şeklinde standart bir cevap verdi ve mağduriyetim giderilmedi. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım ve zorlukla da olsa iade alabilmiştim, fakat bu sefer hiçbir çözüm sunulmadı. Eksik ya da bozuk ürünün sorumluluğunun kimde olduğunu ve neden çözüm üretilmediğini anlamakta güçlük çekiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi ve özür talep ediyorum.

Yemeksepeti

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Carrefour Siparişimde Eksik Muz Teslimatı Ve Çözümsüz Destek Deneyimi

Gulsah

Yemeksepeti

151

"Sorun çözüldü"

carrefour-siparisimde-eksik-muz-teslimati-ve-cozumsuz-destek-deneyimi-4.jpg

carrefour-siparisimde-eksik-muz-teslimati-ve-cozumsuz-destek-deneyimi-3.jpg

carrefour-siparisimde-eksik-muz-teslimati-ve-cozumsuz-destek-deneyimi-2.jpg

carrefour-siparisimde-eksik-muz-teslimati-ve-cozumsuz-destek-deneyimi-1.jpg

Yemeksepeti Market Siparişlerinde Bozuk Ve Yanlış Ürün, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Sevda

Yemeksepeti

118

06.08.2024 tarihli mmwt-v2k6 ve 24.08.2024 tarihli mmwt-ou9r numaralı Yemeksepeti Market siparişlerimde sorun yaşadım. İlk siparişimde bozuk ürün gönderildi ve iade talebinde bulunmak istedim, ancak müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamadım. Canlı destek ve çağrı merkezi üzerinden defalarca den...

Eksik Ve Yanlış Ürün, Bilgi Verilmeden Farklı Ürün Gönderimi

Asli

Yemeksepeti

179

19 Eylül 2025 tarihinde İstanbul’da Yemeksepeti üzerinden Carrefour marketten alışveriş yaptım. Sipariş numaram: #q23a-qxi3. Siparişimde iki adet badem sütü ve Beypazarı soda bulunuyordu. Ancak stokta olmadığı halde badem sütü gönderilmedi ve Beypazarı soda yerine bana bilgi verilmeden Uludağ marka ...

Eksik Ve Yanlış Ürün, Bilgi Verilmeden Farklı Ürün Gönderimi

Siparişin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

Gizem

Yemeksepeti

203

17.08.2025 tarihinde saat 13:38'de Yemeksepeti üzerinden Carrefour SA Hiper'den market alışverişi siparişi verdim (#qc79-958w). Siparişim üzerinden uzun süre geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Konuyla ilgili olarak Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bulunduğum konumda kurye ...

Sipariş Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı, Müşteri Desteği Yetersiz

Ezgi

Yemeksepeti

175

31 Ağustos 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Carrefour SA’dan toplam 2.309 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimin üzerinden 5 saat geçmesine rağmen hiçbir ürün teslim edilmedi. Bu süreçte kuryeniz yeni geldi denildi, ardından sistemde sipariş “teslim edildi” olarak göründü, sonrasında ise “...

siparis-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmadi-musteri-destegi-yetersiz-1.jpg

1 Destek