Yemeksepeti Mahalle Onay Tuşuna Basmadan Sipariş Oluştu, İptal Edilemiyor

Sibel · 2026-01-30T15:57:12+03:00

30.01.2026 tarihinde online Şaka su siparişi vermek için su fiyatlarını inceliyordum. Kuponumu da kullanacakken onayla tuşuna basmadan siparişim oluşturuldu. Nasıl oldu anlamadım. Hemen yardım merkezinden iptal tuşuna basmak istedim kullanılmaz ibaresi vardı. Hiçbir şekilde telefonla da ulaşamadım sizlere. Yemek Sepeti restoranlarını defalarca kullandım memnun kaldım ama İlk market deneyimim çok olumsuz oldu. Lütfen siparişimi iptal edin. Saygılarımla, Sibel U*** 533-*******47

Yemeksepeti Mahalle

Merhaba, Siparişlerin kişiye özel hazırlanması nedeniyle, ortalama teslimat süresi içerisinde iptal taleplerinizi gerçekleştiremiyoruz. Süreçlerimizi talepleriniz doğrultusunda geliştirebilmek adına geri bildirimlerinizi kayıtlarımız arasına ekliyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Sibel

Böyle bir yanıtı kabul etmek mümkün değil zira saniyesinde yardım merkezinden iptal için döndüğümde "kullanım dışı" olduğu için iptali gerçekleştiremedim. Telefonla muhatap bulamadım. Mail yazdım. Şikayet yazısı yazdım. İptal için en kısa sürede elimden geleni yaptım ki onay tuşuna basmamış olmama rağmen. Müşteriye zorla yaptırım uygulamanız etik değil. Bilinçli bir tüketici olarak bu uygulamayı kabul etmiyorum. Şikayetim devam etmektedir.

Sibel

Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü. Teşekkürler ediyorum 🙏