to read complaints and reviews, or file yours. 
18.04.2026 tarihinde İzmir Yataş Alsancak Gündoğdu mağazasından wool Sense model yatak satın aldım. Mağazaya özellikle orta sert bir yatak istediğimi belirterek gittim. Mağaza personeli, orta sert olduğunu söyleyerek bu yatağı önerdi, ancak sonradan incelediğimde hem internet sitesinde hem de ürün bilgisinde bu yatağın sert kategoriye girdiğini gördüm. Ellerinde bu ürün olduğu için yanlış yönlendirme ile satış yapıldığını düşünüyorum.
Yatak eve geldikten sonra, paketi bile tam açmadan kısa süreli denememizde aşırı sert olduğunu ve konforlu olmadığını fark ettik. Bunun üzerine 20.04.2026 tarihinde, yani teslimden çok kısa bir süre sonra, mağazaya giderek iade talebinde bulundum. Belge numarası aob2026000000130 olan alışverişim için iade ya da değişim talebim olduğunu açıkça ifade etmeme rağmen, mağaza personeli hiçbir şekilde iade veya değişim yapılamayacağını söyledi.
Tüketici olarak her üründe koşulsuz şartsız 14 gün içinde cayma ve iade hakkım olduğunu biliyorum. Yanlış bilgilendirme ile orta sert diye sert bir yatak satılmasından ve çok kısa sürede başvurmama rağmen iade/değişim talebimin reddedilmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Wool Sense yatağın iadesinin alınmasını ve ücretimin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
04.12.2025 tarihinde İzmir Yataş Karabağlar mağazasından 2 adet wool Sense başlık, 2 adet wool Sense baza ve 1 adet Silver Therapy yatak satın aldık. Satış esnasında ürünlerin 4 ila 6 hafta içinde teslim edileceği özellikle söylendi. Buna güvenerek alışveriş yaptık ve toplam 26.829 TL tutarındaki öd...
01.12.2024 tarihinde Pendik E5 Enza Home mağazasından Cool wool yatak satın aldım ve ürün bana 10.04.2025 tarihinde teslim edildi. Satış esnasında, tarafıma 120 gün içinde değişim hakkımın bulunduğu bilgisi net şekilde verilmişti. Mağazada denediğim yatak yumuşak, konforlu ve tercih sebebim olan öze...
8 Ekim 2025 tarihinde Yataş Meydan AVM mağazasından, kampanya kapsamında 3’lü set (Ionic Energy model yatak, baza ve başlık) satın aldım. Mağazada her yerde 120 gün deneme süresi olduğu belirtiliyordu. Ancak ürünü aldıktan sonraki akşam rahat bulmadığımız için değiştirmek istedik. Mağaza, set satışı...
06.04.2026 tarihinde İzmir Agora Yataş mağazasından 26.000,00 TL bedelle 1 adet yatak satın aldım. Ürünün stoklu olduğu ve en geç 1 hafta içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık 2 hafta geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Mağazayı aradığımda depo taşındı...
25.11.2025 tarihinde İzmir Balçova Selway içindeki Yataş mağazasından 2 adet Yataş yün, 1 adet de Yataş viskon yastık satın aldım ve toplamda 2.700 TL’yi kartla ödedim. Viskon yastığı, farkını ödeyerek yün yastık ile değiştirmek istedim. Öncelikle alışveriş fişinin üzerindeki telefon numarasını def...
Yorumlar