to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası’nda eşimin adına açılan yatırım hesabı üzerinden birkaç yıl önce halka arzlara katılarak 4–5 farklı hisse senedi alımı gerçekleştirdik. Yıllar içinde bu hisselerin değerinin ciddi şekilde arttığını görünce satış kararı aldık. Ancak satıştan sonra hesabımıza beklediğimiz tutarın aksine, bunun çok altında ve neredeyse paranın yarısından fazlası gitmiş şekilde son derece cüzi bir miktar geçti.
Durumu anlamak için bankayı aradığımızda, son 3 yıl boyunca her 6 ayda bir düzenli olarak “bakım ücreti” kesildiğini, bu kesintilerin de satış sonrası toplu olarak yansıtıldığını öğrendik. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümüzde, imzaladığımız sayfalarca sözleşmenin içinde bu bakım ücretlerinin açıkça yazdığını, bu nedenle bu tutarları ödemek zorunda olduğumuzu söyleyerek herhangi bir iade veya çözüm sunmadılar. Oysa bildiğimiz hiçbir bankada bu şekilde, yatırım hesabını adeta eriten bakım ücretleriyle karşılaşmadık.
Bu süreçte kazancımız neredeyse tamamen ortadan kalktı, paranın büyük kısmı bu ücretler nedeniyle yok oldu ve sadece haciz vb. bir sorun yaşamadan hesabı kapatabildik. Yapı Kredi’de yatırım hesabı açmayı düşünen herkesin, özellikle de milyonluk portföyü olmayanların, bu bakım ücreti uygulamasından ve sözleşme içindeki bu maddelerin sayfalar arasında adeta kaybolup gitmesinden haberdar olmasını istiyorum. Bankanın bu ücretlendirme politikasını çok daha şeffaf, anlaşılır ve müşteriyi açıkça bilgilendirir şekilde sunması gerektiğini düşünüyorum.
Yapı Kredi’de bulunan hisse senedi yatırım hesabımdan yıllardır “bakım ücreti” adı altında kesintiler yapılıyor. Yaklaşık 2–3 yıldır bu ücret müşterilere yansıtılıyor ve herhangi bir onayım ya da açık bilgilendirmem olmadan hesabımdan tahsil ediliyor. Son olarak, 6 aylık periyot için 590 TL olarak ...
Yapı Kredi Bankası’nda bulunan hisse senedi yatırım hesabımdan, hiçbir şekilde haberim olmadan ve onayım alınmadan “yatırım hesabı bakım ücreti” adı altında 375,15 TL kesildiğini bu sabah hesabımı kontrol ederken fark ettim. Yaklaşık bir senedir bu hesapta neredeyse hiç işlem yapmıyordum ve böyle bi...
Yapı Kredi Bankası ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Vadesiz hesabımdan yapılan bir işlem sonrası 600 TL’lik hizmet bedeli iadesi, işlem yaptığım vadesiz hesabıma yatırılması gerekirken hiç kullanmadığım yatırım hesabıma yatırılmış. Bu hesaba para geldiğinden hiçbir şekilde haberim olmad...
Yapı Kredi’de ufak ufak birikimlerimle oluşturduğum hisse senedi hesabımda toplam 1.543 TL’lik bir birikimim vardı. 17 Şubat tarihinde tamamı için satış emri verdim ve işlem sonuç formumda 1.543 TL’lik satış işleminin gerçekleştiği açıkça görülüyor. Ancak hesabıma sadece 543 TL geçtiğini fark ettim....
Yapı Kredi Bankası’nda maaş müşterisiyim ve uzun süredir hisse senedi ve altın işlemlerimi bu banka üzerinden gerçekleştiriyorum. Hisse senedi alım‑satımında zaten komisyon öderken, bunun üzerine son olarak hisse senedi hesabımdan 6 aylık dönem için 590 TL “yıllık bakım ücreti” adı altında tutar tah...
Yorumlar