to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, Ben Sema E***,15.02.2024 günü sabah saatlerinde Yapı Kredi Bankası - Bursa-Osmangazi-ulu cadde şubesine gittim. Normalde benim işlemlerimle ilgilenecek kişi izinli olduğu için, benimle bir başka kişi ilgilendi. Ancak ilgilenen kişi her kim ise, benimle ilgilenmesi, yaklaşımı, tavrı, ses tonu inanılmaz rahatsız ediciydi. Bu arada ben satış uzmanı olarak çalışıyorum özel bir firmada, kimseden şahsıma özel ayrıcalık ya da farklı bir şekilde davranılmasını asla beklemeyecek biriyim. Ancak; o gün benimle ilgilenen personeliniz gerçekten bana hak etmediğim bir üslup, tavır ve davranışla ilgilendi. Anlamadığımı söylediğim halde, tekrar tekrar sorduğum halde bana açıklayıcı ve anlaşır bir şekilde konuşmadı. Nedenini anlamadığım 3 adet makbuz imzaladım. Usulsüz bir işlem yapılmadığını anlıyorum, ancak yapılan işlemleri ben anlamadım. Ben açık ve anlaşılır cevap alamadığım için gerildim, ben soru sordukça kendisi gerildi. Henüz yanından daha ayrılmamışken yanındaki personele bir daha bireysel müşteri almayacağını söyledi. Bu hiç hoş bir davranış değil. Kendisi işi biliyor, işlemleri biliyor olabilir, karşısındaki kişi bunu anlamıyor ve bilmiyor olabilir. İş bir an önce bitsin diye, başından savmak için kimse kimseyi tersleyemez. O günden, bugün ve şu ana kadar, bana bu gerginliği taşıtması asla kabul edilemez. Ne kadar rahatsız olduğumu tarif edemiyorum. Konuyla ilgili mümkünse kendisinin uyarılmasını, başka kişilere karşı bu tarz bir yaklaşım sergilememesi konusunda bilince erişebilmesini temenni ediyorum. Umarım boşuna gitmeyecektir yazdıklarım. Teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim.
Sayın Yetkili, 24 Haziran 2024 tarihinde, Yapı Kredi Bankası Osmaniye ilinin Merkez ilçesinde bulunan Osmaniye şubenize bir işlem yapmak için geldim ve yaklaşık bir saat sıra bekledikten sonra nihayet sıra bana geldi. Ancak, karşılaştığım muamele oldukça rahatsız ediciydi. Sıram geldiğinde, bir n...
01.10.2024 tarihinde (16.50 gibi) Yapı Kredi Bankası Adana Seyhan Cemalpaşa şubesine yatırım için bilgi edinmek üzere vardım. Bankolar doluydu ve iki müşteri temsilcisi boşta müşteri yoktu. Fiş almadım sadece vadeli oranı hakkında küçücük bir bilgi alabilir miyim diye müşteri olmayan bayan memurun y...
07.10.2025 tarihinde Bursa Beşevler Şubesi’nde maaş hesabı açtırmak için başvurdum. İşlem sırası bana geldiğinde, müşteri temsilcisine talebimi ilettim ancak bana “Senin hesabın blokeli, hesap açamam” şeklinde sert ve saygısız bir dille yanıt verildi. Durumu Yapı Kredi çağrı merkezine ilettim, tekra...
8 Eylül 2025 tarihinde saat 10:45 civarında Yapı Kredi Bursa Gemlik Şubesi'nde kredi kartı başvurusu yapmak için bulundum. Ancak, şubede çalışan personelin işlemleri son derece yavaş ilerletmesi ve genel olarak umursamaz bir tavır sergilemesi nedeniyle kısa sürede halledilebilecek bir işlem için uzu...
17 Ekim 2024 günü saat 12.05'te İzmir-Torbalı Yapı Kredi Bankası'nda işlem yaptırmak için bulunduğum esnada aldığım sıra numarasını beklerken, benden sonra gelen iki müşteri benden önce işlem için çağrıldı. Banka boş olmasına rağmen 6-7 tane gişe varken iki kişi çalışıyordu. Aynı zamanda gişe çalışa...
Yorumlar