Yanıltıcı Faiz Oranı Mesajı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Oguzhan

Yapı Kredi Bankası

30 Mayıs 2025 21:54

3.366

Telefonuma gelen mesaj üzerine Yapı Kredi mobili indirip üyelik işlemlerimi tamamladım. Kredi başvurusu yaptım ancak çıkan oran 4.59 görünüyor. Gelen mesaj içeriği çok açık ve net hiçbir yerde 1.99 dan başlayan diye bir ibare yok size özel 1.99 demek bu oranla kredi kullanabileceğim anlamına gelir. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise benimle dalga geçer gibi bu oran sabit değildir. Kişiye göre değişir dediler. Şikayet kaydı oluşturmak istedim. Şikayet kaydı bırakamazsınız biz size mesaj geldiğini bilemeyiz dediler. Lafta büyük bankasınız ama daha müşterine gönderdiğiniz mesajdan haberiniz yok ve bunu göremiyoruz diyorsunuz.

%1,99 faiz ile size özel Bayram Kredisi fırsatı! 75.000 TL'ye ve 6 aya kadar size özel %1,99 faiz oranı ile Bayram Kredinize Yapı Kredi Bankası Mobil'den hemen başvurun! Üstelik 3 ay erteleme ile kredinize simdi başvurun, onaylandığında paranız hesabınıza hemen geçsin, ödemeye Eylül'de başlayın. Detaylı bilgi: yapikredi.com.tr/y/fVY5W SMS almamak için h yazın 4944'e gönderin.

2 Yorum

Oguzhan

31 Mayıs 2025 08:46

Verdiğiniz cevaptan bile müşteri memnuniyetini ne kadar önemsediğiniz anlaşılıyor. Şikayetimle, yapmış olduğunuz dönüşün hiçbir alakası yok. Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz talebinizin Bankamız uygulamaları kapsamında değerlendirildiğini ancak talebinize üzülerek olumlu yanıt veremediğimizi paylaşmak isteriz. Uygulamamızı anlayışla karşılayacağınızı düşünerek iyi ilişkilerimizin devamını dileriz.

Oguzhan

08 Haziran 2025 06:35

Üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de soran.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Levent

01 Haziran 2025 07:08

Madem kredi vermeye uygun değilim. Neden mesaj atıyorsunuz.

Oguzhan

Şikayet Sahibi

01 Haziran 2025 11:45

Çünkü işleri güçleri yalan.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Bayram Kredisi Başvuruma Dönüş Yapılmıyor, Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

Yılmaz

Yapı Kredi Bankası

19 Haziran 2025 23:29

2.059

Yapı Kredi Bankasından 30.05.2025-16.49 tarihinde Size özel %1.99 Faiz oranı,6 ay vadeli,3 ay ertelemeli 75.000 TL bayram Kredisi. Ödemeye Eylül 2025 tarihide başlayın Şeklinde tarafıma mesaj Gelmiştir. Bu kampanyaya baş vurmak ve bilgi almak için 2.06.2025 tarihinde bankanın 444044 no.lu Telefonu A...

Özel Kredi Teklifinin Gerekçesiz Reddedilmesi Ve Sürekli SMS Gönderimi

Ergin

Yapı Kredi Bankası

08 Ağustos 2025 14:21

1.682

Yaklaşık 3 aydır Yapı Kredi Bankası’ndan “size özel 75.000 TL, 0.99 faiz oranı ve 6 ay vadeli ihtiyaç kredisi” teklifiyle ilgili sürekli SMS almaktayım. 08 Ağustos 2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden bu krediye başvurdum. Ancak başvurum hiçbir inceleme yapılmadan, gerekçe belirtilmeden doğrudan ...

Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Teklifine Rağmen Reddedildim, Hesabımın Kapatılmasını Ve Bilgilerimin Silinmesini İstiyorum

Ceren

Yapı Kredi Bankası

04 Kasım 2025 16:40

938

Yapı Kredi Bankası tarafından sürekli olarak “75.000 TL’ye ve 6 aya kadar size özel %0,99 faiz oranı ile kredinize Yapı Kredi Mobil’den hemen başvurun! ” şeklinde SMS’ler almaktaydım. Bu mesajlara istinaden ihtiyaçlarım için mobil bankacılık üzerinden hesap açıp ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Anc...

1 Yorum