to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Mayıs'ta nişanım oldu. 19 Mayıs'ta babama nişan paralarını verdim, o da 21.600 TL tutarındaki parayı Yapı Kredi Bankası'na yatırmak için ATM'ye gitti. Ancak Yapı Kredi ATM'si bozuk olduğu için, ortak ATM olan Ziraat ATM'sine Yapı Kredi kartıyla para yatırdı. Fakat paraları içine aldıktan sonra ATM arıza verdi. O gün talep oluşturdum, yaklaşık 1,5 ay geçti ama hâlâ Yapı Kredi hesabıma bir para girişi olmadı. Müşteri hizmetlerini de defalarca aradım ancak hep geçici cevaplar verildi. Hiçbir şekilde çözüme yönelik bir yanıt alamadım. Burada mağdur olan benim ve hâlâ mağdur edilmeye devam ediyorum. İki bankadan da şikayetçiyim. Benim tek hatam ortak ATM'yi kullanmaksa, o zaman üstlerine ortak ATM diye yazmayın.
19 Mayıs 2025 tarihinde Esenyurt Doğan Araslı üzerinde bulunan 1976266 numaralı Ziraat Bankası'na 21,600 TL Nakit paramı yatırmak istedim. Normalde bu tutarı Yapı Kredi Bankasına yatıracaktım ancak ATM si bozuktu bende ortak ATM olduğu için Ziraat Bankasına yatırdım parayı aldı. Daha sonra sistem arızası verip kitlendi ve paramı yuttu. Banka ile hemen iletişime geçtim ancak öncesinde ATM'nin açılıp sayılması gerektiğini söylediler. Bu süreçte bekledim ama tarafıma dönüş olmadı. Her iki banka ile de görüştüm durumu birbirleri üzerine attılar sorun onlarda gibisinden yanıt aldım her defasında. Ben yaklaşık 1,5 aydır bu tutarın tarafıma yatırılmasını bekliyorum ve mağdur ediliyorum. Çalışanların yeteri özveriyi verdiklerini düşünmüyorum. Bu zamanda bu miktarı sahibinin hesabına geri yatırmak bu kadar zor olmamalı. Yakında düğünüm olacak borçlarımı ödeyemiyorum bu durumun hemen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
VakıfBank ortak ATM'sini kullanarak 04/09/2023 tarihinde Yapı Kredi hesabıma para yatırmaya çalışırken hata oluştu ve ATM işlemi iptal ederek paramı geri vermedi. Bunun sonucunda ilgili bankaların müşteri temsilcilerini aradım ve şikayet oluşturdum. 16/12/2023 tarihinde, yani 3 ay sonra, paramın sad...
Bir hafta önce ATM'ye para yatırırken, ATM arızalıymış. Param içeride sıkıştı; 15.000 TL yatırdım, sadece 400 TL verdi. Onu da yırtık, yarısı yok şekilde verdi. Geriye kalan 14.600 TL içeride kaldı, hesabıma da geçmedi. Müşteri hizmetlerine kayıt oluşturdum, aciliyetini bildirmeme rağmen hala sonuçl...
05.11.2024 tarihinde saat 20:48 de ortak ATM olarak geçen farklı bir bankanın 00010391 numaralı ATM'sinden Yapı Kredi hesabıma yaklaşık 17000 TL yatırdığım esnada para sayımından sonra ''para sıkışması'' hatası verdi. Ardından bütün paralar ATM'de kaldı ve sadece kartı geri verdi. Müşteri hizmetleri...
17 mayısta tam ATM'den Yapı Kredi Bankası kredi kartımı yatırmak için para yatırdım fakat ATM hata verdiği için paramı yuttu. Yapı Kredi bankasından arıza kaydı oluşturmam gerektiği söylendi ve oluşturdum. Fakat 20 güne yaklaştık hala bir bilgi verilmiyor ve bankayı aradığımda hala 45 iş gününden ba...
11.01.2025 tarihinde saat 17.35'te Yapı Kredi ATM'sinden 1 adet 6000 TL ve 1 adet 5000 TL olmak üzere para çekip cebime koydum. Çok yağmur yağdığı için parayı saymadım. Eve geldiğimde parayı sayıp borçlarımı dağıtacağım zaman paranın içinden 800 TL eksik çıktı. Hemen Yapı Kredi müşteri hizmetlerini ...
Yorumlar