to read complaints and reviews, or file yours. 
19.01.2026 tarihinde telefon numaram değiştiği için Yapı Kredi Beşyüzevler Şubesi’ne giderek numaramın güncellenmesini ve hesabıma yatan sosyal yardım ödememi çekmek istedim. Ancak görevli, “Biz öyle bir şey yapamıyoruz” diyerek herhangi bir işlem yapmadan beni şubeden geri gönderdi. Şube çalışanla...
Masterpass hesabıma kayıtlı Yapı Kredi kartlarımı Chippin ve Trendyol gibi uygulamalarda kullanırken yaklaşık 3 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Telefon numaramı değiştirdiğim için doğrulama kodu hâlâ eski numarama gidiyor. Bu nedenle ödeme adımında gönderilen SMS kodu bana ulaşmıyor ve kartlarımı y...
15.08.2025 tarihinden beri Yapı Kredi internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Sim kart değişikliği nedeniyle akıllı SMS blokesinin konduğunu öğrendim. Kullandığım kredi kartımın (son 4 hanesi: 8114), pos ve ATM’de hiç kullanmadığım ve sadece internet alışverişlerinde kullandığım için şifresi de bu...
Yapı Kredi kadar iletişimde zayıf, yardım konusunda eksik, vatandaşın mağduriyeti konusunda zirveye yaklaşan başka bir bankaya rastlamadım. Üç kuruş borcunuz olsa defalarca arıyorlar. Numaramı güncellemek için birçok yol denememe rağmen sonuç alamadım. Mobil bankacılığı aktif etme konusunda yardımcı...
"Yapı Kredi Bankası bankası kurumsal kimliğine ve marka değerine yakışır bir şekilde; müşteri memnuniyetini ön planda tutarak sorunumu çözdü. Emeği gecen herkese çok teşekkürler"
