to read complaints and reviews, or file yours. 
03 Ağustos 2025 tarihinde Yapı Kredi kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 7.164,53 TL tutarında bir harcama yapıldığını fark ettim. Hemen aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve itiraz kaydı oluşturdum.
Bugün üzerinden 24 saatten fazla süre geçmesine rağmen itiraz sürecine dair herhangi bir bilgilendirme (SMS, e-posta veya mobil uygulama üzerinden) almadım. Böyle yüksek tutarlı bir işlemle ilgili olarak sürecin hangi aşamada olduğunun tarafıma açık şekilde iletilmesini bekliyorum.
İtirazımın hızlıca değerlendirilmesini, gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, haklarımı Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal merciler üzerinden arayacağımı belirtmek isterim.
02/07/2025 tarihinde Yapı Kredi Worldcard Platinyum kredi kartımla yaptığım 5.060 TL tutarındaki harcama için, işlemin gerçekleştiği gün mobil uygulama üzerinden harcama itirazı başvurusu yaptım (Başvuru No: 1803681539). Ancak başvurum dikkate alınmadı ve üzerinden 110 gün geçmesine rağmen herhangi ...
11.06.2025 tarihinde Yapı Kredi Worldcard’ıma 846,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmış ve bu tutarı farkında olmadan ödemişim. Bugün, 24.09.2025 tarihinde durumu fark edip müşteri hizmetlerini aradığımda, 90 gün geçtiği için ücret iadesi veya herhangi bir çözüm sunulamayacağı söylendi. Anc...
Yıllardır Yapı Kredi bankasının kredi kartını kullanıyorum. 10.05.2025 Cumartesi günü bilgim dahili olmadan kartımdan alışveriş yapıldığını fark ettim. Yapılan tutarlar az miktarlarda değil Bir giyim markasından online üzerinden saat 16:01'de 13.740 TL ardından Booking seyahat sitesinden yurt dışınd...
13 Eylül 2025 tarihinde Yapı Kredi kredi kartımdan bilgim dışında 2.940,81 TL tutarında bir harcama yapıldı (kart son 4 hanesi: 7669). Durumu hemen bankaya mail yoluyla bildirdim, ancak bana sadece müşteri temsilcisini aramam gerektiği söylendi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türl...
Yapı Kredi kredi kartımın (son dört hanesi: 1966) bilgileri iznim dışında ele geçirilerek 22 Eylül 2025 tarihinde internet sitelerinde toplam 359 USD tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlemler gerçekleşir. Gerçekleşmez müşteri hizmetlerini arayarak kartımı iptal ettirdim ve harcamalara itirazda bulu...
Yorumlar