Stok Bitti Mesajı İle Yanıltıcı Yandex AI Ve Pazarama Kampanyası

Yandex ai ve Pazarama iş birliğiyle yürütülen “Yandex ai indir hediye çeki kazan” kampanyasına 4 gün önce katıldım ve yaklaşık 4 gün boyunca uygulamada belirtilen tüm görevleri eksiksiz şekilde yerine getirdim. Kampanyanın tüm şartlarını yerine getirdikten sonra hak ettiğim hediye çekini almak istediğimde, sistemde “Şimdilik hediyemiz kalmadı” şeklinde son derece gayriciddi bir uyarıyla karşılaştım.

Kampanyaya katıldığım süreç boyunca hiçbir aşamada hediye çeklerinin sınırlı stokta olduğuna dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen, günlerce görev yaptırıp uygulamanın etkileşimini artırdıktan sonra yolun sonunda “stok bitti” denilmesi, sadece teknik bir aksaklık değil, tüketiciyi yanıltan bir kampanya kurgusu izlenimi oluşturmaktadır. Kullanıcıya bu kadar zaman ve emek harcattıktan sonra hediye vermemek, marka güvenini ciddi şekilde zedelemektedir.

Vaktimin ve emeğimin karşılığı olan hediye çekinin, tarafıma derhal ve eksiksiz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yaşadığım bu süreci ekran görüntüleriyle birlikte sosyal medya platformlarında paylaşacağımı ve yanıltıcı kampanya nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti nezdinde gerekli yasal başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.

Marka itibarınızın bir hediye çekinden daha değerli olduğunu düşünerek, somut ve yapıcı bir çözümle geri dönüş yapılmasını bekliyorum.