to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ocak tarihinde Dr. Yaman Tur ile düzenlenen Murat Dağı kayak turuna iki kişi olarak katıldık ve kişi başı 800 TL ödedik. Ancak hem maddi hem de zaman açısından tam bir hayal kırıklığı yaşadık.
Tur öncesinde bize kayak yapılabileceği ve kızak kiralanabileceği söylendi. Ancak kayak merkezine gittiğimizde tesislerde arıza olduğu için kayak yapılamadığını öğrendik. Kızak için ise “kiralayabilirsiniz” denmesine rağmen hem sıra aşırı fazlaydı hem de kızak sayısı çok yetersizdi; bu yüzden uzun süre beklememize rağmen hiçbir şekilde kızakla kayma imkânımız olmadı.
Tur firması bizi yalnızca götürüp doğaya bırakmış gibi davrandı; herhangi bir planlanmış etkinlik, organizasyon, yönlendirme ya da profesyonel bir rehberlik sunulmadı. En azından firma tarafından önceden net bir program ve alternatif etkinlikler planlanmış olmasını beklerdik. Ancak normal bir yolcu otobüsüyle bir şehirden başka bir şehre gitmişiz hissinden öteye geçmeyen bir deneyim yaşadık.
Tüm bu yaşadıklarımızı tur esnasında yetkililere ilettiğimizde ilk başta ilgileniyor gibi göründüler; fakat kayak merkezine ulaştıktan sonra “zaten burası böyle” denilerek durum normalleştirilmeye çalışıldı ve somut hiçbir çözüm sunulmadı.
Ödemiş olduğumuz ücret ve harcadığımız zamana karşılık hiçbir etkinlikten faydalanamamış olmamız nedeniyle mağduriyetimizin dikkate alınmasını, yaşanan aksaklıklarla ilgili sorumluluk alınmasını ve uygun görülecek şekilde ücret iadesi ya da telafi edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Tur tam anlamıyla büyük bir hayal kırıklığıydı. Tur sorumluları tur planını bilmiyordu ve yapılacak etkinliklerin yarısından çoğuna, gezilecek yerlerin çok kalabalık olması nedeniyle götürülmedik. Parasını ödediğimiz ve gidilmesi gereken yerleri sadece otobüsle geçerken gösterdiler. Aracımız arıza y...
Aras Tur’un Facebook hesabında görmüş olduğum 1 gece 2 günlük Batum turuna 30 Aralık – 1 Ocak tarihleri arasında katıldım. Turu Diyarbakır’dan, Ninova AVM yanı BP petrol istasyonu önünden başlayan araçla gerçekleştirdik. Daha en başından itibaren tanıtımla gerçekte yaşadıklarımız arasında büyük fark...
Buzlu Turizm ile yaşadığım deneyimden son derece memnuniyetsizim. Firma tutumu ve hizmet anlayışı adeta insanı mağdur etmeye yönelik gibi hissettiriyor. Şoförler ve muavinler son derece ilgisiz ve kaba davranıyor, yol boyunca en basit bir ikram dahi yapılmıyor. Otobüslerin bakımsız olduğu izlenimin...
18 Ocak saat 18:00 Ankara–İstanbul seferi için Metro Turizm’den yaklaşık 900 TL ödeyerek bilet aldım. Seferim hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan rötar yaparak 18:30’da kalktı ve asıl sorunlar bundan sonra başladı. Normalde 6–7 saat sürecek yolculuğu, inanılması güç ama tam 12 saatte tamamlayabildik...
Yolculuklar, huzurlu ve konforlu bir deneyim sunmalıdır; ancak son Metro Turizm yolculuğum, tam bir hayal kırıklığına dönüştü. Yüksek bilet ücretlerine rağmen yaşadığımız deneyim, beklenen kalite ve konforun çok altındaydı. Yolculuğun başlangıcında, bozuk eşyaların tamir edilmemesiyle karşılaştık. ...
Yorumlar