Yeni Alınan Xiaomi Telefonun Ekranı Kısa Sürede Arızalandı Ve İade Talebim Karşılanmıyor

Xiaomi 15t Pro marka telefonu İskenderun Teknosa mağazasından satın aldım. Aldığım günden 2 gün sonra cihazın ekranı gitmeye başladı, zaman zaman görüntü kayboluyordu. Dörtyol’da oturduğum ve elektronik bir cihaz olduğu için düzelir diye hemen götürmedim ancak 9. Gün ekran tamamen gitti ve telefon kullanılmaz hale geldi.

17.11.2025 tarihinde telefonu Teknosa’ya teslim ettim, şu an 18 gündür “parça bekliyor” denilerek serviste bekletiliyor. Daha 10 günü bile dolmamış bir cihazın bu kadar kısa sürede ekran sorunu yaşayıp işlem görmesi ve tamir edilerek tarafıma teslim edilmek istenmesi, açıkçası bana hiç adil ve kabul edilebilir gelmiyor. Ürün neredeyse aldığım ilk günden beri sürekli ekran problemi yaşattı.

Cihazı servise verirken en geç 20 gün içinde çözüme kavuşacağı ve tarafıma teslim edileceği söylendi ancak telefonu verdiğim günden bu yana Teknosa tarafından tek bir kez bile aranmadım, süreçle ilgili bilgilendirme yapılmadı. Th679945 numaralı kayda ait cihazım için tamir veya onarım istemiyorum.

Bu kadar kısa sürede arızalanan ve başından beri sorunlu olan telefon için ürünün tamamen iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.