to read complaints and reviews, or file yours. 
Xiaomi Vacuum s10+ model robot süpürge için önce tamir sırasında ürün bedelinden fazla ücret talep edildiği için 17.09.2025 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 16.01.2026 tarihli kararla haklı bulunarak ürünün misli ile değişimine hükmedildi. Bunun üzerine ürünü 3 Mart tarihinde yetkili yere elden teslim ettim.
Karar gereği yeni ürünün 10 iş günü içinde gönderilmesi gerekirken, bu süre çoktan dolmasına rağmen tarafıma herhangi bir ürün teslim edilmedi. Defalarca, en az 5–6 kez müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde “Biz size döneceğiz” denilmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve süreç hakkında bilgi verilmedi. Şu anda 4 ay Hakem Heyeti kararını bekledikten sonra yaklaşık 2 aydır yeni ürünün teslim edilmesini bekliyorum.
Tüketici Hakem Heyeti’nin bağlayıcı kararına rağmen misli ile değişim işleminin yerine getirilmemesini ve sürecin bu kadar uzatılmasını Xiaomi gibi büyük bir markaya yakıştıramıyorum. Kararın gereğinin derhal yerine getirilerek tarafıma yeni ürünün teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yarın icra yoluna başvuracağımı ve yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek isterim.
Xiaomi S10 model robot süpürgemin garanti süresi devam ederken arızalandı. Cihazın ana fırçasının takıldığı bölüm kırıldığı için 22.10.2025 tarihinde Xiaomi yetkili servisine gönderdim. Cihazın bataryasında, motorunda ya da başka bir parçasında bir sorun olmamasına rağmen, bana telefonuma mesaj olar...
Xiaomi s10+ robot süpürgeyi 5 Nisan 2024 tarihinde satın aldım. Ürünü bir süre sorunsuz kullandıktan sonra silme özelliğiyle ilgili sorun yaşamaya başladım. Cihaz çalışırken su gelmiyor, mop hiç ıslanmıyor ve buna ek olarak süpürme yaparken de garip bir ses çıkarmaya başladı. Bu nedenle ürünü Nisan...
Sahibi olduğum Xiaomi s10+ model robot süpürgem, mop (silme) işlemi sırasında su vermeme arızası nedeniyle beni ciddi şekilde mağdur etmeye devam ediyor. Cihazım tam olarak aynı şikayetinden dolayı bugüne kadar iki kez yetkili servise gitti ve işlem gördü. Ancak her tamir işleminden yaklaşık bir ay ...
06 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Xiaomi Mi Robot Vacuum S10T 8000 pa Akıllı Robot Süpürge satın aldım. Ürünü yalnızca 5-6 kez kullandım ve son 3 kullanımdır tozlar ana fırça üzerinde kalıyor, toz haznesine aktarılmıyor. Sorun her kullanımda tekrarlıyor. Ürünün yasal garanti süresi de...
Xiaomi’nin resmi internet sitesi üzerinden satın aldığım Xiaomi Vacuum X20 Max robot süpürge, kurulumundan itibaren silme işlemi için suyu almamaya başladı. Ürünü daha ilk günden itibaren doğru düzgün kullanamadım. Bu sorunla ilgili olarak defalarca, tahminen 20 kez müşteri hizmetleri ile görüştüm....
Yorumlar