to read complaints and reviews, or file yours.Waff Store Kalitesiz Ürünleri
Waff Store adlı siteden 28 Nisan tarihinde 3 adet t-shirt sipariş ettim. Ürünler 3–4 gün önce elime ulaştı ancak gelen tişörtler sitede göründüğü gibi kaliteli durmuyor, görsellerdeki ile gelen ürünün duruşu ve kalitesi arasında bariz fark var.
Ürünleri iade etmek istediğim için sitede belirtilen WhatsApp hattı üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştım ancak hatta hiç ulaşılamıyor, hatta kapalı görünüyor. Instagram üzerinden de hem sayfalarına hem de gönderilerine mesaj yazmama rağmen mesajlar okunmuyor ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Muhatap olabileceğim kimseye ulaşamıyorum.
Ürünlerimin iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma en kısa sürede geri ödenmesini, ayrıca iletişim kanallarının aktif hale getirilerek müşterilere dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Telefon numaralarına hala ulaşılamıyor. Instagram’dan iletişime geçmeye çalıştığımda da ancak “şikayetçi olacağım” dediğimde dönüş alabiliyorum :) 2 gün önce iade yapacaklarını söyleyip IBAN bilgilerimi aldılar. Kartıma otomatik geri ödemenin başarısız olduğunu söyleyerek IBAN ve banka bilgisi istediler, ilettim ama yine iade yapılmadı. 2 gün daha bekleyeceğim, ardından Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım 👍
