to read complaints and reviews, or file yours. 
Annem 6 ay önce vefat etti. Hattını iptal ettirmek için bayiye ölüm belgesi ile gittim ve kapattırırken 1.500 TL cayma bedeli çıktığı, ancak bunu ödemeyeceğimizi söylediler. Vefat durumunda cayma bedeli ödenmiyormuş ama ben 3 ay sonra kontrol ettiğimde hâlâ borcun durduğunu gördüm ve müşteri temsilcisini aradım. Bana "siz orada görüneni dikkate almayın" dediler. Görüşme kayıtlarında da mevcuttur. Bugün yine kontrol ettiğimde borcun 1800 TL olduğunu ve avukatlık bürosuna verildiğini öğrendim. Bayiye geri gittim, müşteri temsilcisiyle görüşün dediler. Aradım, avukatlık bürosuna yönlendiriyorlar. Sizin aranızdaki iletişimsizlik ve iş bilmez eleman sorununuzu biz mi çekeceğiz? Lütfen sorunumuzu çözün.
Talep numarası: 1-6319154325***.
Annemizin vefatı nedeniyle hattını kapatmak durumunda kaldık. Vodafone Kayseri Park AVM'deki şubeye giderek ölüm belgelerini eksiksiz bir şekilde teslim ettik ve ölüm nedeni olduğu için herhangi bir cayma bedeli olmayacağını söylediler. Hemen arkasından 1.363,50 TL cayma bedeli çıktı. Müşteri hizmet...
Ocak ayında annemin vefatından dolayı kullandığı Vodafone hattı kapattırdık. Müşteri hizmetleri Bayi bize ölüm belgesini ulaştırmadı. Gibi türlü bahanelerle dalga geçer gibi sanki keyfi kapatmışız ya da başka operatöre geçmişiz gibi ya da ölüme müdahale ediliyordu da biz etmemişiz gibi 1300 ₺ gibi c...
Babamın vefatı sonrası babamın üzerine olan iki hattı da kapattırdık. Ölüm belgesi vs. ne istedilerse Vodafone bayisine verdik. Son aya ait ödemeyi gerçekleştirdik ve bayi bize bundan sonra bir ödeme yapmayacağımızı iletti. Bütün aboneliklere ait borçları kontrol ederken telefon hatlarının da borç k...
Hattım babamın üzerineydi. Babam vefat ettiği için mirasçılık belgesi ve ölüm belgesini de sisteme girerek verasetten hattı üzerime aldım. Cayma bedel...
Vefat eden babamın Vodafone hattını kapatmak için Vodafone bayisi üzerinden başvuruda bulundum. Kendileri bana vefat ettiği için cayma bedeli yansımayacağını söylediler. Fakat fatura geldiğinde 402 TL ek cayma bedeli yansıttıklarını ödedim. Daha fazla üzerine borç eklenmesin diye ödedim. Müşteri hiz...
Yorumlar