Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
SMS
Vodafone SMS Bildirim Hizmeti Çalışmıyor, 37 TL Ücret İadesi Talebi

ID:35727227

İbrahim sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone SMS Bildirim Hizmeti Çalışmıyor, 37 TL Ücret İadesi Talebi

İbrahim

Vodafone

14 Nisan 07:14

İbrahim'in Teşekkür Mesajı

“Çok memnun kaldım teşekkür ederim bütün Vodafone ekibine”

Vodafone faturalı hattım için yaklaşık 4 hafta önce kapanınca arayan numaraların SMS ile bildirilmesi hizmetine abone oldum ve bu işlem için 37 TL ödemesi yapıldı. Ancak o günden bu yana telefonum kapalıyken farklı hatlardan defalarca arama denemesi yapmamıza rağmen hiç SMS gelmedi, servis hiç çalışmadı.

Hat numaramın son 4 hanesi 3118’dir. Yaşadığım sorun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda sistemin güncellendiğini, sorunun çözüleceğini söylediler, ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ aynı problem devam ediyor ve hizmetten yararlanamıyorum.

Ödemesini yaptığım bu servisin ya eksiksiz şekilde çalışmasını ya da kullanılmayan hizmet bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun incelenerek en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini rica ederim.

Vodafone

14 Nisan 07:25 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

İbrahim

14 Nisan 10:01

Bir an önce çözülmesini istiyorum

Vodafone

14 Nisan 12:47

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

İbrahim

14 Nisan 12:48

Çok memnun kaldım teşekkür ederim bütün Vodafone ekibine

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Hat Açma Kapama Ücretinde 183 TL İle 400 TL Arasındaki Farkın Açıklanması Ve İadesi

Oğulcan

Vodafone

11 Ocak 22:42

110

Vodafone faturalı hattım için tarafıma gönderilen SMS’te hat açma kapama bedelinin 183 TL olarak yansıtılacağı bilgisi verildi. Ancak 24.12.2025 tarihinde faturama tek seferde 400 TL hat açma kapama ücreti yansıtıldığını gördüm. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ilk görüşmemde ...

vodafone-hat-acma-kapama-ucretinde-183-tl-ile-400-tl-arasindaki-farkin-aciklanmasi-ve-iadesi-1.jpg

1 Destek

Vodafone Hattımın Kapatılmaması Ve Bilinmeyen Borç Sorunu

Tuğba

Vodafone

20 Ekim 2025 16:28

479

2014 yılından bu yana kullanmakta olduğum 0541********57 numaralı Vodafone faturalı hattımı Eylül ayında tamamen kapatmak için başvurdum. İki kez aranıp hattın tamamen kapanmasını istediğimi net şekilde belirttim. Yaklaşık bir hafta sonra hattımın faturasız hatta çevrildiğine dair SMS aldım. Bunun ü...

Arayanı Bil Servisi Çalışmıyor Ve Ücret Kesiliyor

İbrahim

Vodafone

26 Ocak 15:30

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık Ağustos 2025’ten bu yana “Arayanı Bil” servisi için her ay 34,90 TL ücret ödüyorum. Ancak bu süre boyunca telefonum kapalıyken gelen aramaları göremiyorum ve servis hiçbir şekilde çalışmıyor. Telefon kapalıyken arayan numaraların SMS veya bildirim yolu...

Ozgur sonuçtan hiç memnun değil

Yurt Dışına Kapalı Hattan Haksız SMS Ücreti Ve Yetersiz Açıklama

Ozgur

Vodafone

05 Aralık 2025 20:45

147

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımın yurt dışına kapalı olmasına rağmen Aralık ayı faturamda yurt dışına SMS gönderilmiş gibi 15,00 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Hattımın son 4 hanesi 5730’dur. Yurt dışına kapalı olan bir hattan nasıl SMS gidebildiğini ve bu SMS’in nereye gönde...

Kıvanç sonuçtan hiç memnun değil

One Number Servisi Çalışmıyor Ve Ücret Kesilmeye Devam Ediyor

Kıvanç

Vodafone

02 Mart 14:22

200

Vodafone faturalı hattımda kullandığım One Number servisinde 6 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Telefondan bağımsız şekilde ne arama yapabiliyorum ne de çağrı alabiliyorum, yani hizmetin temel fonksiyonu hiç çalışmıyor. Bu süre boyunca hattıma her ay 49,90 TL One Number ücreti yansıtılmaya devam ed...