Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35491711

Vodafone Kararını Uygulamıyor: Eski Tarife Geri Döndürülmedi

profile
Abdulvahap
Vodafone
18 Mart 15:47
101

Vodafone faturalı hattımda yanlış bilgilendirme sonucunda onayım alınarak tarifem değiştirildi. Bu işlem sonrası başvuruda bulunduğum Tüketici Hakem Heyeti, 17.02.2026 tarihinde 008320260000185 karar numarasıyla lehime karar vererek eski tarifemin eksiksiz şekilde iade edilmesine hükmetti. İlgili faturalı hattımın numarasının son 4 hanesi 7300’dür.

Ancak kararın açıklandığı tarihten bu yana Vodafone tarafından tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve karar gereği hattım eski tarifeye geçirilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama ve durumu belirtmeme rağmen net bir bilgilendirme yapılmadı, çözüm üretilmedi.

Tüketici Hakem Heyeti’nin lehime verdiği kararın Vodafone tarafından ivedilikle uygulanmasını, hattımın karar doğrultusunda eski tarifeme eksiksiz olarak döndürülmesini ve sürecin tarafıma yazılı/ayrıntılı şekilde bildirilmesini talep ediyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
18 Mart 20:06 (Şikayetten 4 saat sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
19 Mart 12:54
Abdulvahap
Abdulvahap
19 Mart 13:15

Beni arayıp eski tarife alıma kapalı dediler. Ben mahkeme kararım var dediğimde de o kararı takmıyoruz dediler. Vodafone Genel Merkezi aradığımda haklı bulunduğumu, sorunun çözüm aşamasında olduğunu söylemişlerdi. Ben de ilamlı icra yoluna başvuracağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Hakem Heyeti Kararına Rağmen Ödeme Yapılmıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor!

profile
Osman
Vodafone
14 Ağustos 2025 12:11
109

26.07.2024 tarihinde, Vodafone faturalı hattımla ilgili Tüketici Hakem Heyeti’nin 18.06.2025 tarih ve 078420250***169 numaralı kararı doğrultusunda tarafıma 1.204,90 TL tutarında ödeme yapılmasına hükmedilmiştir. Ancak aradan geçen sürede, bu tutar henüz hesabıma yatırılmamıştır. Kocaeli Körfez’de ...

Vodafone'da Bilgim Dışında Tarife Ve Paket Değişikliği, Sorunun Çözülmemesi

profile
Nazlı
Vodafone
08 Kasım 2025 12:58
290

Vodafone faturalı hattımda, bilgim dahilinde olmadan tarife değişikliği ve ek paket taahhütleri yapılmıştır. Yaklaşık 1 aydır bu sorunla karşılaşıyorum ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, hatalı işlemler düzeltilmedi. Hattımda aktif bir taahhüt bulunmaktaydı ...

vodafoneda-bilgim-disinda-tarife-ve-paket-degisikligi-sorunun-cozulmemesi-8.jpg
vodafoneda-bilgim-disinda-tarife-ve-paket-degisikligi-sorunun-cozulmemesi-7.jpg
vodafoneda-bilgim-disinda-tarife-ve-paket-degisikligi-sorunun-cozulmemesi-6.jpg
vodafoneda-bilgim-disinda-tarife-ve-paket-degisikligi-sorunun-cozulmemesi-5.jpg
vodafoneda-bilgim-disinda-tarife-ve-paket-degisikligi-sorunun-cozulmemesi-4.jpg
vodafoneda-bilgim-disinda-tarife-ve-paket-degisikligi-sorunun-cozulmemesi-3.jpg
vodafoneda-bilgim-disinda-tarife-ve-paket-degisikligi-sorunun-cozulmemesi-1.jpg

Vodafone Tarife Değişikliği Sonrası Haksız Kullanım Borcunun İptali

profile
Çiğdem
Vodafone
17 Mart 15:50
82

Vodafone hattımda sözleşmem bitmiş olmasına rağmen, Şubat 2026 sonu itibarıyla yaptığım hat türü ve tarife değişikliği sırasında hattıma haksız kullanım borcu yansıtılmaktadır. Hattım faturalı olup, işlem Vodafone içinde hat türü ve paket değişikliği şeklinde gerçekleşmiştir. Paket/tarife değişikli...

4
Mina sonuçtan memnun
Çözüldü

Yanlış Tarifeyle Mağduriyet Ve İlgisizlik

profile
Mina
Vodafone
06 Mart 2025 15:54
198
"Teşekkürler."

Öne Çıkan Konular

Vodafone Tarife Değişikliği Vodafone müşteri hizmetleri Vodafone Tarife Değişikliği numarası Vodafone Tarife Değişikliği tüketici hakem heyeti Vodafone tüketici hakem heyeti Vodafone numarası Vodafone iade Vodafone faturasız hat Vodafone tarifeler Vodafone başvuru
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri