to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımda her ay yaklaşık 700 TL civarında ödemem gereken fatura, Ocak ayından bu yana her seferinde 1500 TL ve üzerinde ek ücretlerle gelmeye başladı. Normal paket ücretimin üzerine yansıyan bu tutarlar faturada “ek kullanım” olarak görünüyor.
Müşteri hizmetlerini şimdiye kadar iki kez aradım; ancak her seferinde sadece “ek kullanım” denilerek geçiştirildim. Bu ek kullanımın hangi hizmetlerden, ne kadar internet ya da ne tür kullanımlardan kaynaklandığı konusunda hiçbir detay paylaşılmadı. Fatura detaylarından da bu “ek kullanım”ın altında ne kullandığımı göremiyorum; şeffaf bir bilgi sunulmuyor.
Ocak ayından beri düzenli olarak yüksek ve sebebi yeterince açıklanmayan faturalar ödemek zorunda kalıyorum. Ek kullanımların ayrıntılı ve anlaşılır şekilde tarafıma bildirilmesini, haksız yere alınan ücretlerin incelenmesini ve paketimin her ay sürpriz ek ücretler çıkmayacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Vodafone mobil hattım için yaklaşık 3 aydır normal paket ücretimin çok üzerinde fatura çıkarılmaktadır. Aylık paket ücretim 800 TL olmasına rağmen, Ağustos 2025 itibarıyla faturalarım 1200 TL ve üzeri gelmeye başladı. Kullandığım paketin aşımı olmayan bir paket olmasına rağmen, her ay düzenli olarak...
Uzun süredir Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum ve her ay yaklaşık 700 TL civarında sabit fatura ödüyordum. Ancak Şubat ayına ait faturam bu ay 1.500 TL olarak geldi ve faturada 688 TL tutarında “Ek Kullanımlar” adı altında bir bedel yansıtıldığını gördüm. Ne herhangi bir ek paket satın aldım ne...
Vodafone hattı kullanıcısıyım. Son aylarda telefon faturalarım normal kullanımımın oldukça üzerinde gelmeye başladı. Faturalarımın 800 TL ve üzeri tutarlarda geldiğini gördüm. Fatura detaylarını incelediğimde, bilgim ve onayım olmadan hattıma çeşitli abonelikler ve servis ücretleri yansıtıldığını fa...
Vodafone mobil hattıma son 3 aydır beklediğimden çok daha yüksek fatura geliyor. Ek kullanım adı altında yansıtılan ücretler nedeniyle faturam 723 TL’...
Yorumlar