to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımı yaklaşık 1 ay önce 3 ay deneme süreli faturalıya geçirdim, ancak hizmetten memnun kalmadığım için tekrar faturasıza dönmek istedim. Bunun üzerine müşteri temsilcisini aradığımda, 3 ay dolmadan kesinlikle faturasız hatta geçiş yapamayacağımı ve hattımı da kapattıramayacağımı söylediler.
Başta “deneme” olarak sunulan bu faturalı hatta, memnun kalmadığım halde zorunlu olarak devam ettirilmeye çalışılmamdan rahatsızım. Hiçbir şekilde esneklik tanınmaması ve faturasıza dönüş talebimin reddedilmesi mağduriyet yaratıyor.
Vodafone’dan beklentim, hattımın isteğim doğrultusunda herhangi bir ek yaptırım veya engelleme olmadan faturasız hatta geçirilmesidir. Talebimin acilen değerlendirilerek, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Vodafone hattım için faturasız hattan faturalı hatta geçmek istediğim halde müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde destek alamıyorum. Bugün, kısa bir süre önce Vodafone müşteri hizmetlerini üç kez aradım, her seferinde talebim ciddiye alınmadan geçiştirildim. Son yaptığım aramada ise daha da kötü bi...
Yaklaşık üç ay önce Vodafone tarafından arandım ve bana faturalı hat teklifi sunuldu. Görüşme sırasında üç aylık deneme süreci olduğu, bu süre içinde istediğim zaman çıkabileceğim açıkça söylendi. Buna güvenerek faturaya geçiş yaptım. İkinci ayda tekrar faturasız hatta dönmek istediğimi belirttiğim...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Faturamın bitmesine 1 ay kala faturamı iptal etmek istedim, çünkü fiyatlar çok yüksek. Faturasız hatta geçiş yap...
Yaklaşık 1 ay önce Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattan faturasız hatta geçiş talebinde bulundum. Geçiş talebimi onaylamak için tekrar arandım ve onay verdim. Ancak bu onaydan sonra hattım faturasız hatta geçirilmek yerine yeni bir faturalı tarifeye geçirildi. Müşteri hizmetlerini ...
Yorumlar