Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Onay Olmadan Yapılan Fahiş Tarifeye Geçiş Mağduriyeti

profile
09 Haziran 2025 16:15
464

Babam 68 yaşında engelli maaşı ile hayatını idame ettiren bir birey.
Vodafone birkaç gün önce taahhüdünüz bitti diye babamı aramış. Ve yeni taahhüt yapması için konuşmuş. Babamda ben o işlerden anlamam benim şuan ödediğim ücret 250 TL demiş. Onlarda tamam diyerek kapatmış ve bugün telefoncuya gittiğinde yeni tarifesi 990 TL olduğunu duymuş. Kısacası babamın onayı olmadan aşırı faiş bir fiyattan yani tarifeye geçirmişler. Yazık günah arada nasıl 700 TL fark olabilir. Bu hiçbir vicdana sığmaz. İnsanların mağduriyetinden faydalanıp nasıl böyle bir şey yapılıyor! Babamın bu parayı verecek durumu yok. Acil bu tarifenin uygun bir tarife ile düzeltilmesini istiyorum. Yoksa gerekli yerlere şikayetimi dile getireceğim.

Gamze
Gamze
09 Haziran 2025 16:06

Ayrıca bu ayki faturası 720 TL olarak yansımış. Tarifesi bittiği gün yenilenmişse bu neyin aşım ücreti peki? 250 TL olan tarife nasıl 720 TL geliyor? Bu ücretin geri alınmasını istiyorum. Normal fatura tutarının ödenmesini talep ediyorum.

09 Haziran 2025 19:38 (Şikayetten 3 saat sonra)
09 Haziran 2025 21:22

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Gamze
Gamze
10 Haziran 2025 18:34

Babam ile görüştüm uygun bir tarife ile değiştirdiklerini söyledi. İlginiz için teşekkür ederim. Fakat keşke bu duruma gelmeden düzeltilebilse her seferinde daha iyi olur. Ayrıca 720 TL lik faturası çıkmış bu ay onun detayını öğrenebilir miyim. Bu konu ile ilgili bana dönebilir misiniz?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Pelin sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
20 Haziran 2024 23:45
341
"Teşekkürler"
5
Ata sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
27 Ekim 2023 22:14
1.797
"10 dakika hatta bekleyerek zorla bağlandığımız müşteri hizmetlerinden alamadığımız hizmeti Şikayetvar sayesinde aldık. Mağduriyetimiz giderilip bize uygun bir paket tahsis edilmiştir. Hızlı yanıtı için Vodafone teşekkür ederim. Keşke bu kadar uğraşmadan sorunumuz çözülseydi. Umarım marka kendini bu açıdan geliştirir."
Vodafone Red Paket Dayatması
Vodafone Red Paket Dayatması
5
İmran sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
İmran
14 Mart 2024 10:20
338
"Çok teşekkür ediyorum, arayan temsilci de çok ilgili ve çözüm odaklıydı. Sorunumuzu anladı ve çözdü. Teşekkür ediyorum tekrar"
5
Çilem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Çilem
25 Kasım 2024 14:28
454
"Arayan müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim hakkıyla işini yapan insanları görmek mutluluk veriyor 🤗"

profile
Özlem
26 Temmuz 2024 12:24
287
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri