Vodafone Faturalıdan Faturasıza Geçiş Sorunu


Annemin adına Vodafone hattı vardır. Geçen aya kadar faturasız olan hat, paket yüklemem gerekirken "Hattınız faturalı olmuştur" denildi. Annemin bilgisi dışında faturalıya geçiş yapılmış. Annem yaşlı, siz nasıl operatörsünüz ki kişinin bilgisi olmadan böyle bir şey yapıyorsunuz? Size yazıklar olsun. Hakkımı başka yollardan aramadan bu durumu hemen düzeltin, Vodafone.



Babamın üzerine kayıtlı annemin kullandığı faturasız Vodafone hattı haberi olmadan şubat ayında faturalıya geçirilmiş ne arama ne mesaj herhangi bir şey gelmedi. Faturalıya geçtiğine dair bilgilendirme yapılmadı. 1 ay sonra 182 TL fatura borcu gelince faturalı hat olduğundan haberimiz oldu. Ailem bi...

3 Ekim 2024 saat 18 civarında Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp biten internet paketimin yenilenmesi talebinde bulunacakken, müşteri temsilcisi iznimiz olmadan faturasız hattan faturalı hatta geçişimi gerçekleştirdi. Hattım annemin üzerineydi. Ne bana ne de anneme sorulup onayımız alınmadan yapıl...
Yorumlar