Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Taahhüt
Engelli İndirimi Ve Kampanya Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

ID:32838230

Dilek sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Engelli İndirimi Ve Kampanya Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Dilek

Vodafone

24 Haziran 2025 13:38

293

Dilek'in Teşekkür Mesajı

“Geri dönüş sağlayan danışmana çok teşekkür ederim bilgili ve yardım konusunda çok iyiydi eline emeğine sağlık işini hakkıyla yapıyor”

Merhaba

Hattımıza bayiye başvuru yaparak engelli indirim tanımlaması yaptık, ancak hatta tanımlanmamış. Bu sebeple indirimden faydalanamıyoruz. Ayrıca taahhüt süremiz sona erdi, MHz'den uygun kampanya sunulmuyor ve yardımcı olunmuyor. Konu hakkında tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum. Bu kadar olmaz, X firma kampanyalar yaparken siz kendi müşterinize hiçbir şey yapmıyorsunuz. Ne yapalım, numara taşıma mı yapalım? Kaç yıllık aboneyiz, geri dönüş istiyorum.

Teşekkürler

Vodafone

24 Haziran 2025 15:46 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

24 Haziran 2025 15:46

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Dilek

24 Haziran 2025 15:59

Geri dönüş sağlayan danışmana çok teşekkür ederim bilgili ve yardım konusunda çok iyiydi eline emeğine sağlık işini hakkıyla yapıyor

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilal sonuçtan hiç memnun değil

Engelli İndirimi İçin Yaşadığım Mağduriyet ve Bayi Sorunları

Bilal

Vodafone

31 Ağustos 2024 01:55

2.244

Merhaba, Benim adıma kayıtlı olmayan hattımı kendi adıma devraldım ve engelli olduğum için sosyal destek kampanyasından yararlanmak istedim. Ancak, bayideki çalışanlar bu işlemi yapamayacaklarını söylediler ve devir işlemi için benden 750 TL ücret aldılar. Müşteri hizmetlerini aradığımda, engelli...

Muhammet sonuçtan memnun

Çözüldü

Vodafone Tarifesi Ve Fatura Sorunu: Yanıltıcı Ücretlendirme

Muhammet

Vodafone

05 Şubat 2025 12:40

1.021

"Çözüm"

Vodafone Tarifesi Ve Fatura Sorunu: Yanıltıcı Ücretlendirme

Vodafone'da Yüksek Fiyatlar Ve Engelli İndirimi Sorunu

Bsr

Vodafone

20 Haziran 2025 22:27

163

Vodafone operatöründe hat kullanıyorum. Taahhüt sürem sona erecek ama sunulan kampanyalar çok pahalı, enflasyonun üstünde. Taahhütsüz ücret ise şimdikinin kaç katı. Bu şekilde bir anlayış olmaz. X operatörde kampanya yapılıyor ama biz kendi operatörümüzden uygun kampanya alamıyoruz. Tarafıma konu ha...

Vodafone Engelli İndirimi İçin Bayi Ve Müşteri Hizmetleri Engeli

İbrahim

Vodafone

06 Mart 2025 23:17

604

Hattımı Vodafone'a taşıma işlemi gerçekleştirdim ancak engelli indiriminden yararlanmak için bayiye başvuru yaptım. Yanımda Aile ve Sosyal Bakanlığı'ndan alınan engelli kimlik kartı olmasına rağmen kabul etmediler. Ben de müşteri hizmetlerini aradım. S*** isimli müşteri temsilcisi, ille bayiden ola...

Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Hat Taşıma Sürecinde Çözüm Odaksızlık Ve Bilgi Eksikliği

Yasin

Vodafone

02 Şubat 2025 18:27

621

Merhaba, bir hat taşıma işlemi yapmak istedik. Onu da burnumuzdan getirdiniz. Bayiniz ayrı müşteri hizmetleriniz ayrı mağduriyet yaşatıyor. Çözüm odaklı hiçbir çabanız yok. Takım lideri istersen randevu oluşturacağız 24 saat içinde araya bilir ancak şeklinde geri dönüş alıyoruz. Bayilerinize giderse...