to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 yıldır hattım için çok yüksek bir fatura ödüyorum. Şu an aynı paketi kullandığımız halde, kardeşim aynı tarifeye 270 TL öderken benden 420 TL tahsil ediliyor. Aradaki bu büyük farkı hiçbir şekilde mantıklı bulmuyorum.
Taahhüdüm bitmek üzere olduğu için birkaç gün önce müşteri hizmetlerini arayarak taahhüt yenileme talebinde bulundum. Ancak aynı paket için benden yine çok daha yüksek bir ücret talep edildi ve Vodafone Yanımda uygulamasındaki fiyatlarla da büyük fark olduğunu gördüm. Uzman ekiplerin tarafıma verdiği bilgiye göre durumun bu şekilde olduğu, yapılacak bir şey olmadığı söylendi.
1 yıldır zaten yüksek fatura öderken, aynı paket için benden daha da yüksek ücret talep edilmesini adil bulmuyorum. İstanbul Beşiktaş’ta kullandığım, 0541*****63 numaralı hattım için ücretlendirmemin şeffaf ve hakkaniyetli bir şekilde yeniden değerlendirilmesini, mümkünse aynı pakete kardeşimle benzer ve adil bir fiyat uygulanmasını talep ediyorum.
Vodafone hattımda kullandığım tarifenin taahhüt süresi bittiği için aynı paketle devam etmek istediğimi ilettim. Ancak taahhüdüm bittikten sonra aynı paket için verilen yeni fiyatın eski ödediğim ücrete göre aşırı derecede yüksek olduğunu gördüm. 270 TL ödediğim paket için şu an 480 TL talep ediliyo...
Yorumlar