to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattıma ait Mayıs 2026 dönemine gelen faturam normalde yaklaşık 600 TL civarında olması gerekirken 6.214 TL olarak kesilmiş durumda. Faturayı detaylı incelediğimde, telefonumda hiç yüklü olmayan ve kullanmadığım “Royal Match” isimli oyun üzerinden tam 30 kez, farklı tutarlarda ücretlendirme yapıldığını gördüm. Uygulama telefonda olmadığı halde bu şekilde defalarca çekim yapılması tamamen haksız ve izinsiz bir ücretlendirmedir.
Bugün Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kayıt açabileceklerini, sonucun da büyük ihtimalle olumsuz olacağını söyleyip konuyu geçiştirdiler. Ne bu çekimlerin nasıl yapıldığına dair tatmin edici bir açıklama alabildim ne de mağduriyetimi giderecek net bir çözüm sunuldu.
Ben bu hatta ait kendi kullanımımdan doğan normal fatura tutarımın kalmasını, “Royal Match” adı altında yapılan tüm bu haksız çekimlerin tamamının iptal edilmesini ve faturamın buna göre düzeltilmesini talep ediyorum. Telefonumda bulunmayan bir uygulama üzerinden, bilgim ve onayım olmadan yapılan bu işlemlerden kesinlikle sorumlu tutulmak istemiyorum.
Vodafone hattıma ait 0552*****50 numaralı hatta, Mart 2026 fatura döneminde normal kullanımımın çok üzerinde bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Düzenli olarak yaklaşık 250 TL civarında gelen faturam bu dönemde 806 TL olarak kesilmiştir. Fatura detaylarını incelediğimde, bilgim ve onayım dışında ç...
Vodafone faturalı hattımda bilgim ve rızam olmadan bir oyun aboneliği başlatıldığını fark ettim. 31 Ocak ve 2 Şubat 2026 tarihlerinde hattımdan iki kez oyun aboneliği adı altında ücret kesintisi yapıldı. Herhangi bir onay vermediğim, hiçbir yere üye olmadığım ve böyle bir hizmet talep etmediğim hald...
Vodafone mobil hattıma, bilgim ve onayım olmadan “Nova Oyun” isimli bir uygulama üzerinden ücretli abonelik tanımlandığını 01.01.2026 tarihli faturamda fark ettim. Daha önceki hiçbir faturamda böyle bir kalem yoktu, bu abonelik ilk kez bu faturada göründü. Bu hizmete kesinlikle kendi rızamla kayıt ...
Yorumlar