Vize Randevu Botu Vize Randevu Hizmeti Sonrası İade Talebime Uzun Süre Yanıt Alamadım

10 Ekim tarihinde Vize Randevu Botu isimli hesaba Fransa vizesi için randevu alma hizmeti karşılığında toplam 9.682 TL ödeme yaptım. Buna rağmen söz verdikleri süre içinde hiçbir şekilde vize randevusu alamadılar. Bunun üzerine 17 Kasım tarihinde kendilerinden ödediğim ücretin iadesini talep ettim.

O tarihten bu yana yaklaşık iki aydır sürekli oyalandığımı düşünüyorum. İletişimimizin tamamı yalnızca WhatsApp üzerinden yürütüldü, herhangi bir sözleşme, mail ya da resmi belge paylaşılmadı. WhatsApp üzerinden de sadece geçiştirici birkaç mesaj atarak “inceleme yapıp dönüş yapacağız” şeklinde cevap verdiler, ancak neyi incelediklerini de açıklamıyorlar ve somut bir adım atmıyorlar. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen param tarafıma hâlâ iade edilmediği için yanıltıldığımı düşünmeye başladım.

Ödemiş olduğum 9.682 TL tutarındaki ücretin herhangi bir kesinti yapılmadan, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu konuyla ilgili net, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.