Victoria's Secret Özensiz Paketleme Nedeniyle Hasarlı Ve Kirli Ürün Şikayeti

Victoria's Secret mobil uygulaması üzerinden 19.04.2026 tarihinde yaklaşık 3000 TL tutarında sipariş verdim. Siparişimde dört adet vücut spreyi bulunuyordu ve bu siparişe ait 168df77490 numaralı kayıtla işlem yapıldı. Ürünler 27.04.2026 tarihinde elime ulaştığında paketlemenin son derece özensiz olduğunu gördüm.
Kutunun içinde ürünler hiçbir koruyucu malzemeye sarılmadan, öylece savrulmuş halde duruyordu. Bu nedenle hem ürünler zarar görmüş, hem de vücut spreylerinin kapaklarından ötürü kutunun içi kırılmış ve parçalanmış durumdaydı. Ayrıca ürünlerin üzeri oldukça pisti, kullanmadan önce tek tek silmek zorunda kaldım. Ambalajların yamuk yumuk ve özensiz durması da ürünlerde adeta sahte ürün hissi oluşturarak güvenimi iyice azalttı.
İsim yapmış, güvenilen bir marka olan Victoria's Secret’ın bu kadar özensiz paketleme yapması beni hayal kırıklığına uğrattı ve açıkçası bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Yaklaşık 3000 TL’lik bir alışverişte hiçbir tester ürün ya da küçük bir deneme ürünü dahi gönderilmemesini de ayrıca müşteri memnuniyeti açısından oldukça yetersiz buldum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve başka müşterilerin de aynı sorunla karşılaşmaması için paketleme ve müşteri memnuniyeti süreçlerinin acilen gözden geçirilmesini istiyorum.
Benzer Şikayetler
Victoria's Secret'ın Kargo Üzerine Sorumsuzluğu

24 Kasım günü Victoria's Secret'tan vücut spreyi sipariş verdim. Ürünüm kargoya verildi ancak kargom kayboldu. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi (kargo şubesini aradığımda 'şirketle iletişime geçmelisiniz' dendi). Victoria's Secret'ın müşteri hizmetleri bana, ka...
Victoria Secret Ten Paramla Rezil Etti Mağdur Etti

25 Temmuz tarihinde Victoria's Secret'tan uygulama üzerinden indirimli 2 adet vücut losyonu ve 2 adet vücut spreyi satın aldım. Ancak ürün tarafıma teslim edilmemesine rağmen uygulamada teslim edildi gözüküyordu. Durumu müşteri hizmetlerini arayıp anlattım. Tarafıma sürekli teslimata az kaldı ya da ...
Online Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi, Hayal Kırıklığı Yaşadım
9 Kasım’da Victoria’s Secret’ın online mağazasından Bare Vanilla ve Velvet Petals vücut spreyleri sipariş ettim. Sipariş numaram: 328YU4126f. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak, toplam 1.640 TL tutarında yaptım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “paketleniyor” olarak görünüyor ve kargoy...
Victoria’s Secret Siparişim Bir Aydır Teslim Edilmedi Ve Şikayetlerime Yanıt Alamıyorum

07.11.2025 tarihinde Victoria’s Secret resmi internet sitesinden vücut losyonu ve vücut spreyi siparişi verdim. Sipariş numaram 799BS6665T ve 1 ayı geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı, sistemde de “paketleniyor” şeklinde görünmeye devam ediyor. 05.12.2025 tarihinde müşteri hizmetle...













Yorumlar