Satın Aldığım Vicco Çocuk Ayakkabısı 6 Gün İçinde Kullanılamaz Hale Geldi

Gaziantep Primenall AVM Vicco şubesinden çocuğum için aldığım Vicco marka çocuk ayakkabısı, satın aldıktan sadece 6 gün sonra kullanılmaz hale geldi. Ayakkabının ipleri koptu, kenar kısımlarında belirgin şekilde deformasyon oluştu ve yüzeyi soyulmaya başladı.

Beşinci günde mağazaya giderek durumu anlattım ve değişim talebinde bulundum. Ürün genel merkeze gönderildi ve incelemeye alındığı söylendi. Ancak sonrasında tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz geri dönüş yapıldı. Çocuk ayakkabısının bu kadar kısa sürede bu şekilde bozulmasını normal ve kabul edilebilir bulmuyorum.

Ayakkabının ayıplı olduğunu düşündüğüm için, Vicco markasından söz konusu çocuk ayakkabısının yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.