Ayakkabı Ön Kısmı Hemen Soyuldu, Mağaza Açıklama Sunmadı

Vicco mağazasından 27 Mayıs tarihinde 2 yaşındaki kızıma bir spor ayakkabı aldık. Ayakkabı toplamda en fazla 3–4 kere giyildi ve daha iki hafta bile olmadan ayakkabının ön kısmı soyulmaya başladı. Bu kadar kısa sürede, bu kadar az kullanımda bir ayakkabının bu hale gelmesi hem kalitesine hem de ödediğimiz paraya karşı beni gerçekten şaşırttı ve üzdü.

Durumu gördükten sonra mağazaya başvurduk, ayakkabı incelemeye gönderildi ancak mağaza sorumlusu inceleme sonucunun ret olarak geldiğini söyleyerek ürünü olduğu gibi bize geri teslim etti. Herhangi bir ayrıntılı açıklama, kullanıcı hatasına dair somut bir gerekçe veya yazılı bir rapor da tarafımıza sunulmadı.

Bu yaşadığım deneyimden sonra Vicco’ya nasıl güvenip tekrar alışveriş yapabileceğimi gerçekten sorguluyorum ve şu an için kimseye de tavsiye edemiyorum. Kusurun bu kadar kısa sürede ortaya çıkması sebebiyle ayakkabının iadesini ya da yeni bir ürünle değişimini talep ediyorum.