to read complaints and reviews, or file yours.VFS Global Randevu Sisteminde Sürekli Uygunluk Hatası Yaşıyorum
Hollanda aile ziyareti vizesi başvurusu için Bursa VFS Global merkezinden randevu alabilmek adına bekleme listesine alındım. Son 3 gündür her gün, defalarca uygun randevu açıldığına dair e-posta alıyorum. Maili aldıktan sonra en geç 10 dakika içinde sisteme giriş yapıyorum, ancak bir sonraki adımda uygun randevu olmadığı belirtiliyor. 10 dakika içinde açılan bir randevunun dolması pek mümkün görünmüyor; ayrıca her saat başı bu şekilde uygun randevu açıldığına dair mail almak da sistemi sorgulamama neden oluyor. Sistemsel bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Bu süreçte VFS Global yardım merkezi ile de iletişime geçtim, ancak sorunuma uygun bir dönüş alamadım. Başvuru referans numaram: nltr118570918290.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, eğer sistemde bir sorun varsa çözülmesini, yoksa da bana uygun bir randevu verilmesini talep ediyorum.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz adına iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi iletmenizi rica ederiz. Geri bildiriminiz titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede memnuniyetle tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi
Yaşanan durumun gerçekten anlatılabilir bir tarafı yok ve kurumun gerçekten çok kontrolsüz ve kalitesiz bir hizmet yürüttüğünü düşünmeye başladım artık üzüldüm sizin adınıza da umarım en kısa sürede sorun çözülür eğer bir gelişme olur bizi de bilgilendirirseniz sevinirim