to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Dışı Vestfrost Buzdolabımın Kompresör Onarım Ücreti Aşırı Yüksek
Vestfrost vf cf 5201 A++ 520 litre No-Frost buzdolabımı yaklaşık 6 yıl önce Hepsiburada üzerinden sıfır olarak 2800 TL’ye satın aldım. Yaklaşık 1 aydır buzdolabının soğutması yavaş yavaş azaldı ve sonunda tamamen durdu.
Bugün gelen yetkili servis, dolabın içindeki boruları kırarak gaz kontrolü yaptı, gaz olduğunu, asıl sorunun kompresör arızası olduğunu söyledi ve kompresör değişimi için 12.000 TL ücret talep etti. 6 yıl önce 2800 TL’ye aldığım bir buzdolabının bu kadar kısa sürede tamamen arızalanmasına mı, yoksa sadece kompresör için ürünün ilk alış fiyatının neredeyse 4 katı kadar ücret istenmesine mi üzüleyim bilemiyorum.
Garantisi bitmiş olsa da bu durumun ne ürün kalitesi ne de servis ücret politikası açısından makul olmadığını düşünüyorum. Benden istenen bu çok yüksek rakamın makul bir seviyeye çekilmesini, mümkünse işçilik veya parça ücretinde ciddi bir indirim yapılarak buzdolabımın uygun, normal bir bedelle onarılmasını talep ediyorum.
12bin liraya tamam dedim, kompresör arızası var diye dolabımı götürdüler tamir için. Sonra arayıp dolabın gövde kaçağı var tamir olmuyor dediler. Muadil değişimi için fatura istediler. Faturayı yolladım 6 sene önceki. Bugün genel merkezden arayıp hiç utanmadan dolabınız tamir olmuyor, muadili yok aldığınız ücreti iade edeceğiz dediler. Dikkat çekmek istiyorum 6 sene önce verdiğim 2800 lirayı iade edip sorunu çözmek istiyorlar! Dolabımın muadilleri Hepsiburada gibi siteler üzerinden satmaya devam ediyor Vestel, muadilleri 35bin lira civarında. Bana ettiklerini teklifi ağızlarına bile almaması gereken firma utanmadan bu teklifi yapabiliyor. Ülkede sani hiç enflasyon yokmuş gibi dalga geçiyor Vestel firması. Bu resmen d-landırıcılıktır, ben böyle bir rez*llik ne duydum ne gördüm, daha 6 senelik dolap nasıl bozulur, nasıl tamir olmaz, nasıl değişim olmaz! Bu durumun kesinlikle düzelmesi lazım, ben 6 au önce annemi kaybettim şu an psikolojik olarak çalışabilecek durumda değilim ve bir maaşım bile yok, buzdolabı alalam!
Ömer bey son durum ne oldu ben de uğraşıyorum aynı konudan her yere şikayette bulundum