to read complaints and reviews, or file yours. 
Vatkalı internet sitesinden 11 Nisan tarihinde bir adet body siparişi verdim. Sipariş numaram 6025275. Aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Siteye girdiğimde hesabımda siparişim görünmemesine rağmen, kargo için bir takip kodu oluşturulduğunu gördüm. Ancak kargo firmasıyla yaptığım görüşmede, ilgili kargo koduna ait ürünün henüz kendilerine teslim edilmediği tarafıma bildirildi. Yani sistemde kargo kodu olmasına rağmen ürün fiilen kargoya verilmemiş durumdadır.
Firma ile iletişime geçmek için müşteri hizmetleri iletişim formu üzerinden durumu ilettim ancak bu şikayetime de herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne siparişimin durumu hakkında net bir bilgi paylaşılmakta ne de iletişim taleplerime cevap verilmektedir.
Siparişini verdiğim ürünün daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgileriyle birlikte açık bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Vatkalı adlı firmadan 31 Ocak tarihinde 5980502 numaralı siparişimi verdim ve sistemde 3 Şubat tarihinde teslim edileceği belirtiliyordu. Ancak bugün itibarıyla kargo hâlâ yola bile çıkmadı ve süreçle ilgili hiçbir somut ilerleme göremiyorum. Bu nedenle, kargonun yarın elime ulaşması gereken tarihte...
Vatkalı sitesinden alışveriş yaptım. Sipariş verdikten sonra hesabımda 'kargoya verildi' olarak görünüyordu, ancak kargo takip kısmında nerede olduğu belirtilmemişti. Bir hafta sonra müşteri hizmetlerine yazdım, siparişimin kargoda olduğu söylendi. Ancak ben yazdıktan sonra kargoya verildi ve kargod...
Vatkalı markasından 15 Şubat'ta alışveriş yaptım. Beden uyuşmazlığı sebebiyle ürünü iade etmek istedim. Siparişim teslim edilmesine rağmen sitede sipariş hâlâ kargoda göründüğü için iade talebi oluşturamadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kargo kodu verdi o kodla MNG kargoyla göndermemi iade ta...
Yorumlar