Vatan Bilgisayar'da Ütü Mağduriyeti: Yargı Kararı Tanınmıyor

Vatan Bilgisayar'dan aldığım Philips Asur marka ütünün çelik uç kısmı, normal şartlarda kırılması mümkün olmayan bir şekilde kırıldı. Satın aldıktan bir ay sonra yaşadığım bu durumda, Forum İstanbul Vatan Bilgisayar mağazasına ürünü teslim edip iade talebinde bulundum. Ürünü markaya göndereceklerini söylediler. Üç gün sonra arandım ve ya taban değişikliği yapılacağı ya da iade edileceği belirtildi. Ben de paramın iade edileceğini düşünerek iade talep ettim. Bugün ise ütünün kırık haliyle bana iade edildiğini öğrendim. Ütü kullanılamaz durumda ve yeni ürünün taban tamiri masrafını ödemek istemiyorum. Yeni ürün verilmesini ya da paramın iadesini talep ediyorum. 5.600 liralık bir ütüde bu şekilde bir hizmet anlayışı doğru değil, mağdur edildim.


12.11.2023 tarihinde İstanbul Cevizlibağ'daki Vatan Bilgisayar'dan Philips marka bir ütü aldım. Ürünü bir kez kullandıktan sonra arızalandığını fark ettim. Ürünü servise götürdüm ve değişim talebinde bulundum, talebim onaylandı. Ancak günler geçmesine rağmen Vatan Bilgisayar tarafından ürünüm bana t...
Yaklaşık 4 ay önce Vatan Bilgisayar'a güvener Philips Azur 8000 ütü satin aldım kaldı ki alışveriş sitelerinde daha ucuz olmasına rağmen güvenilir diye daha pahalı fiyata Vatan Bilgisayar'dan aldım. Ütünün uc kısmi dolabın kenarına çarpması neticesinde ütünün tabanının uç kısmi kırıldı. Sivas'ta Phi...

Vatan Bilgisayar'dan 1 hafta önce Philips marka ütü aldım. Kutudan çıkar çıkmaz kırık geldi. Hemen fotoğraflayıp ürün için değişim talep ettim. Fakat 1 haftadır doğru düzgün bir yanıt gelmedi. Her gün aramama rağmen markadan bilgi bekleniyor deniliyor. Aldığım ürünü kullanamıyorum. Güvenip aldığım b...
Vatan Bilgisayar'dan Philips Azur marka bir ütü aldım ütüyü aynı anda kaskoladım. Ürünü 6 ay önce aldım kızımın çeyizi içine almıştım fakat ütüyü açtığımızda ütünün ucunun kırık ve buruşuklukları gidermediğini anladım Yalova şubesi Vatan Bilgisayar'a ütüyü götürdüm şikayetlerimi söyledim bana bir te...
Yorumlar