to read complaints and reviews, or file yours. 
Vatan Bilgisayar Seyrantepe şubesinden yaklaşık 2 yıl önce satın aldığım Xiaomi st10 robot süpürge ve Philips XXL Airfryer için ücret iadesi talep ediyorum. Her iki ürün de satın aldığım ilk dönemden itibaren sürekli arıza çıkardı ve defalarca servise gitmesine rağmen sorunları kalıcı olarak çözülemedi.
Xiaomi robot süpürgeyi toplam 3 kez, Philips XXL Airfryer’ı ise 4 kez garanti servisine gönderdim. Ancak her servis sonrasında ürünler kısa süre içinde tekrar aynı arızaları vermeye devam etti. Sürekli bozulan ürünler nedeniyle hem servise gönderme süreçleriyle uğraşmak zorunda kaldım hem de ürünleri sağlıklı şekilde kullanamadım, bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.
Defalarca garantiye gitmiş olmalarına rağmen hâlâ aynı sorunları yaşayan bu ürünlerin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Buna rağmen iade talebimin karşılıksız bırakılması ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmaması, Vatan Bilgisayar’a olan tüketici güvenimi tamamen sarsmıştır.
Bu noktadan sonra ne yeniden tamir ne de tekrar servis süreci istemiyorum. Sürekli arıza veren ve güven kaybına neden olan bu ürünler için yasal haklarım kapsamında ücret iadesi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin daha fazla uzatılmadan giderilmesini ve tarafıma kalıcı, net bir çözüm sunulmasını bekliyorum.
Vatan Bilgisayar'dan 2023'ün 10. ayında aldığım Xiaomi marka robot süpürge daha 1 buçuk sene dolmadan 2 kere servise gönderdim ve süpürgeyi tamir edemeyeceklerini söylediler. Ben de aynısından sıfırını göndermelerini istedim, veremeyeceklerini söylediler. Ücret iadesini yapmak istediler ancak verece...
Vatan Bilgisayar’dan internet üzerinden aldığım Xiaomi Vacuum Robot s10+ model süpürgem, son 15 ayda yaklaşık 40 kez aynı arızayı tekrarladı. Her kullanımda bu sorunla karşılaşıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım ve ürünü servise gönderdim. Ancak ürün garanti kapsamında olmasına r...
Yaklaşık 3 yıl önce Vatan Bilgisayar Bahçeşehir Akbatı şubesinden Xiaomi marka bir robot süpürge satın aldım. Ürünü alırken bana normal garanti süresine ek olarak toplamda 5 yıla kadar uzatılmış garanti satıldı. Ancak cihaz sürekli arızalandığı halde bu uzatılmış garantinin hiçbir şekilde gerçek gar...
12.08.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar internet sitesinden iki adet Philips XU2100 model robot süpürge satın aldım. Sipariş numaram: SPR28889614. Ürünlerden biri tarafıma hiç ulaşmadı, 15 gün boyunca beklememe rağmen teslim edilmedi ve sonunda siparişi iptal ettim. Diğer süpürge ise elime ulaştı anca...
20.03.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan 3 yıllık ek garanti ile birlikte 39.802,28 TL’ye aldığım Xiaomi X20 Max robot süpürge, yaklaşık 3 ay sonra paspas pedi yıkama haznesinde kirli su birikmesi sorunu göstermeye başladı. Sorunun pompadan kaynaklandığını düşünüyorum ve araştırmalarımda bu modelde...
Yorumlar