Satın Aldığım Laptopta Kronik Sorun Ve Servis Sürecinde Büyük Hayal Kırıklığı

Maltepe Piazza AVM'deki Vatan Bilgisayar'dan Asus marka Snapdragon laptop aldım. Kurulumunu Vatan Bilgisayar'da yaptırdım. Ertesi gün açıp kullanmak istediğimde, yazılımsal bir sorunla karşılaştım. Bu sorunun, bu modele özgü kronik bir yazılımsal sorun olduğunu öğrendim. Aynı gün Vatan Bilgisayar'a geri götürdüm. Oradaki çalışan personeller, bazı özelliklerin arızalı olduğunu ve servise göndereceklerini söylediler. Alalı bir gün olmuştu ve servise göndermek istemediğimi, ya da iade almak istediklerini belirttim. Hiçbir şekilde yardımcı olmadıkları gibi, ilgisiz bir şekilde bırakıldım. Mecburen, çaresiz bir şekilde servise göndermek zorunda kaldım. Kozmetik olarak kusursuz olduğunu tutanak ve resimlerle kayıt altına aldırıp gönderdim. Sonuç olarak, 25 gün sonra, deforme edilmiş ve yıpranmış şekilde, kozmetik olarak bozulmuş bir şekilde ürünüm servis tarafından geri gönderildi. Sağa sola fırlatılmış, özensizce bırakılmış ve yıpratılmıştı. 42 bin TL para ödedim. Emeğimizi, alın terimizi harcayıp para veriyoruz ve sonuç ortada. Kesinlikle Vatan Bilgisayar'dan bir daha bir şey almayacağım ve çevremde de olumsuz beyanlarda bulunacağım. Zaten Vatan Bilgisayar'dan çok fazla insan memnuniyetsizlik yaşamış, güven duygusu bırakmamış. Gerekli mercilere de şikayetimi ilettim, sonucunu bekliyorum. Ürünü geri almak istemedim; sonra suçu bana yüklerler, 'sen çizdin, yıprattın' derler diye orada bıraktım, almadım. Vatan Bilgisayar ile olan mücadelemi sonuna kadar sürdüreceğim. Emeğimi ve paramı boş yere kaptırmamak için elimden gelen tüm hukuki mücadelemi sürdüreceğim.