to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ağustos pazar günü Kocaeli-İstanbul (Esenler) güzergahında Varan Turizm ile yaptığım yolculukta ciddi mağduriyet yaşadım. Otobüs yaklaşık 2,5 saat rötar yaptı ve yetkili kişi sürekli olarak 'trafik var' diyerek bizi oyaladı. Fakat sonradan asıl sebebin araç arızası olduğu ortaya çıktı ve bu konuda açık bir bilgilendirme yapılmadı.
Ayrıca, varış noktam Esenler olmasına rağmen Ataşehir’e bırakıldım ve oradan Alibeyköy’e ulaşmam için servis aracına bindirildim. Bu durum hem zaman kaybıma hem de ekstra mağduriyete yol açtı.
Yaşadığım sorunlarla ilgili müşteri hizmetlerini aradım; ilk sorunum için arıza olduğu söylendi ancak ikinci mağduriyetimle ilgili kimseye ulaşamadım. Yolculuk için 26f00gmur PNR koduyla 420 TL ödeme yaptım.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum.
23 Ağustos 2025 tarihinde Varan Turizm ile Alibeyköy Otogarı’ndan Sakarya Otogarı’na yapacağım 8.20 seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs zamanında gelmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Beni başka bir otobüsle Ataşehir’e gönderdiler, oradan 9.45’te kalkması gereken otobüs ise ancak 11....
21.30 İstanbul-Alibeyköy çıkışlı Çorum seferi için Varan Turizm’den bilet aldım (Yolcu No: 26, Alibeyköy Şubesi). Sefer saatinden bir saat önce tarafıma mesaj gönderilerek otobüsün 22.20’ye ertelendiği bildirildi. Sabah en geç 10.00’da Çorum’da olup olamayacağımızı sorduğumuzda, kesinlikle zamanında...
29.08.2025 tarihinde Varan Turizm’in Ankara AŞTİ-İstanbul seferini kullandım. Otobüsün 16:00’da kalkacağı belirtilmişti ancak önce 16:30’a ertelendi, ardından 16:40’ta AŞTİ’den hareket etti. Söğütözü’ne uğradıktan sonra Shell’de benzin almak için tekrar durduk ve toplamda 1,5 saatimiz yolda bekleyer...
Varan Turizm'den 01.04.2025 tarihinde AŞTİ'den saat 11:00'de İstanbul Esenler Otogarı'na oğlum için bilet aldım. Otobüs saat 22:45'te İstanbul Esenler'e ulaştı. Müşteri temsilcisi arkadaşlarımız, saat 20:00'de aradığımda bilgi için dönüş yapacağını söyledi fakat yapmadı. Tekrar aradığımda telefonu y...
02.09.2025 tarihinde 23.31 kalkışlı İstanbul Kadıköy Varan Turizm şehir içi servisini kullanmak üzere acente önünde bekledim. Ancak belirtilen saatte servis gelmedi ve yaklaşık 1 saat boyunca herhangi bir bilgilendirme veya muhatap bulamadım. Otobüs kalkışına 25 dakika kala mecburen taksiye binmek z...
Yorumlar