to read complaints and reviews, or file yours. 
Kaç saattir telefonda açılmasını bekliyorum. Çalışanlar telefona bakmıyorlar. Gerçekten anlamadım, ne tuhaf bir firmasınız. Ne il şubelerine ne de genel merkeze ulaşabiliyoruz. İmkanımız olmayacaksa telefon numarası koymayın o zaman.
Servisle ilgili bir şey sormak için aradım 15 dakikadan beri bekledim sonra kapattım telefonu. İlk sıradasınız diyor açan yok nasıl müşteri hizmetleri. Hiçbir şekilde ulaşılmıyor. Pessss. Taksimden servis istiyorum. Demiştim bilet alırken nereden kalkacak çok mu zor saatlerdir öğrenmeye çalışıyorum....
Ne firma açılıyor ne otobüs geliyor, ne de insanca bir davranış var. Otobüs saatimden 2 saat geçti. Sabah 5'te kalktım, 7'ye kadar bekledim ve hâlâ bekliyorum. Böyle kötü bir firma görmedim. Canlı desteği aradım; 'Birinci sıradasınız, birazdan temsilciye bağlanacaksınız, 30 saniye' diyerek 43 dakika...
Ben hayatımda böyle bir otobüs firması görmedim. Otobüsleri gecikme yapıyor, mesaj geliyor ki 3 saatte ulaşacağım yere 4 saat gecikme olacak. Sonra diyorlar ki otobüs geldi gitti; o zaman neden mesaj atıyorsunuz veya otogara geldin, müşterin yoksa neden aramıyorsun neredesin diye? Müşteri umurlarınd...
12:30 da hareket edecek araç için şöyle bir mesaj geldi. Aynı gün sabah 07:04 de... Sn. Yolcumuz, seferimiz operasyonel nedenlerden dolayı 120 dakika rötarlı hareket edecektir. Bilgi için çağrı merkezimiz ile görüşebilirsiniz. 0850 577 99 99 10:41 de çağrı merkezini aradım 11:06 da bir çalışanla g...
Ankara'dan Afyon'a gitmek için aldığım bilet ile terminale gittim. Araç, söylenen perona gelmedi ve diğer peronlarda başka şehirlere ait araçlar vardı. Saat 10:00'da olan biletim için müşteri hizmetleri ile tam 10:00'da görüşme gerçekleştirdim. Bana 'Kontrollerimi sağladım, araç henüz AŞTİ'ye giriş ...
Yorumlar