to read complaints and reviews, or file yours. 
01.08.2025’i 02.08.2025’e bağlayan gece 01:45 İstanbul Ataşehir Otogarı’ndan başlayan İstanbul–Ankara yolculuğumda, Varan Turizm’e ait otobüs henüz Gebze’ye ulaşmadan teknik bir arıza nedeniyle yol kenarına çekildi. Yapılan kontroller sonrasında, otobüsün uygun şekilde yolculuk yapamayacağı anlaşılmasına rağmen firma merkezi tarafından “rölantide yola devam” talimatı verildi ve bu durum rampalarda aracın yavaşlayıp, yokuş aşağı ise kontrolsüz şekilde hızlanmasına yol açtı.
Düzce’de yapılan motordaki detaylı kontrolde, arızalı şekilde devam etmenin ciddi risk teşkil ettiği belirtildi. Ancak yeni otobüs yaklaşık 3 saat sonra gönderildi. Sonuç olarak sabah saat 07:00’de bitmesi gereken yolculuğum, saat 12:00’de sona erdi. Yaşanan bu süreçte hem ciddi bir zaman kaybına uğradım hem de yolculuk güvenliğim tehlikeye atıldı.
Şirketin, açıkça arızalı olan bir araçla yolculuğu sürdürme ısrarı ve yolcuların güvenliğini göz ardı etmesi kabul edilemez. Bu nedenle, bilet ücretimin iade edilmesini ve tarafıma yazılı bir özür iletilmesini talep ediyorum.
26 Eylül 2025 tarihinde, Varan Turizm’den 15:30 Gebze - İzmir otobüsü için 6 numaralı koltuk ve 26F00RZMD PNR numarasıyla bilet aldım. Otobüs, hareket saatinden itibaren 1 saat geçmesine rağmen gelmedi ve tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise son derece z...
25 Ağustos 2025 tarihinde Varan Turizm’in Kalkan-Gebze 11.30 seferinde (PNR: 26F00G9V6) iki bilet alarak toplam 3900 TL ödeme yaptık. Yolculuk sırasında şoför, Gebze yolu kapalı olduğu gerekçesiyle bizi ineceğimiz yerden çok uzak olan Ataşehir’e kadar zorla götürdü. Bu duruma itiraz ettiğimizde ise ...
Varan Turizm Yetkilileri, 05 Haziran 2025 tarihinde saat 17:00’da İstanbul’dan Ankara’ya seyahat etmek için firmanızdan bilet aldım. Ancak, yaşadığım skandal süreç, firmanızın müşteri memnuniyetine verdiği önemi ciddi şekilde sorgulamama neden oldu. Bilet aldığım otobüsün “takıldığı” gibi son derec...
27 Ağustos 2025 Çarşamba günü saat 16.30’da Ankara’dan İstanbul’a hareket eden, 16 AAT 552 plakalı Varan Turizm otobüsünde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yolculuk rötarlı başladı. Düzce istikametindeyken araç bir anda duman altında kaldı. Şoför kenara çekip bizi indirmek istediğinde kapılar açılmadı ...
15.06.2025 akşam saat 17.00’de Varan Turizm’e ait İzmit’ten İstanbul’a gitmek için uzun süre çaba harcadım. Tam 3 saat boyunca otobüsün gelmesini bekledim. Gelecek denilerek sürekli oyalandım ve mağduriyetimin giderilmesini istediğimde, 'ne yapalım, gelmedi, yol yanmış, Sakarya’da kalmış' gibi basit...
Yorumlar