to read complaints and reviews, or file yours.
11 Haziran Perşembe günü saat 15.00 civarında Vangölü Turizm ile Hakkari Yüksekova’dan Van’a seyahat etmek için Yüksekov...a Vangölü yazıhanesini arayarak yer ayırttım. Telefonda özellikle cam kenarı istediğimi belirttim, arka tarafta cam kenarı yer olduğu söylenerek 13 numaralı koltuk tarafıma verildi
"Şikayetim çözümlendi"
8 Haziran sabah saat 08.00’de Yüksekova’dan Van’a Yüksekova Van Gölü otobüs...ü ile yaptığım yolculukta, araç bizi Van’a getirip şehir merkezine oldukça
"İlginiz için teşekkür ederim"
06.05.2026 tarihinde saat 14:00’te Van Gölü Turizm Yüksekova şubesinden Yüksekova–Van seferine bindim. Sefer sırasında, ...defalarca ricada bulunmamıza rağmen otobüs Ova Dinlenme Tesisi’nde durmadı. Şoför ve personelin gerekçesi, bir yolcunun mesai saatine yetişmesi gerektiğiydi. Bir kişinin mesaiye ye
07.04.2026 tarihinde saat 11.00’da Vangölü Yüksekova şubesinden beş yaşındaki oğlumla birlikte Van’a seyahat ettim. Bu y...olculuk için benden toplam 800 TL ücret alındı. Oysa bugüne kadar hem bu firmayla yaptığım yolculuklarda hem de diğer firmalarda yetişkin için yaklaşık 400 TL, çocuk için ise 300 T
Van Gölü Turizm ile Yüksekova’dan Van’a yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Dün akşam çiğ nedeniyle otobüs... bizi söz verdiğimiz noktaya kadar götürmeyip indirerek mağdur ettiler. Bunun üzerine firma, “Bugün sabah saat 7’de gelin, sizi ücretsiz olarak gideceğiniz yere götüreceğiz” diyere
31 Ocak tarihinde saat 07.00’da Yüksekova–Van seferinde, Vangölü firmasına ait 53 aaz 661 plakalı araçla yolculuk yaptım.... Bu seferde görevli şoförün tutumu beni hem kırdı hem de Vangölü markasına olan güvenimi sarstı. Öncelikle hiçbir açıklama yapılmadan uzun süre bekletildik. Daha sonra aracın hem
Vangölü Turizm’den Yüksekova’dan Diyarbakır’a otobüs bileti aldım. Biletimde Yüksekova çıkış saati 13.30, Diyarbakır’a v...arış saati ise 21.30 olarak görünüyordu. Buna güvenerek Diyarbakır’dan başka bir firmadan 420 TL ödeyerek aktarma bileti satın aldım. Ancak 13.30’da kalkması gereken otobüs yaklaş
12.01.2026 tarihinde saat 15.00’te Vangölü Turizm’in Van’dan Yüksekova’ya giden seferi için yer ayırttım ve bileti araca... binerken alacaktım. Daha önce de aynı noktadan yolcu alınmasına rağmen, bu sefer için beni ev adresimden alacaklarını söylemişlerdi. Sefer günü otobüs gelmeyince firmayı arayıp ş
8 Ocak 2026 sabahı Van’dan Yüksekova istikametine Van Gölü firmasıyla yaptığım yolculukta ciddi mağduriyet yaşadım. Saat... 7 buçukta aldığım bileti, “1 kişi için çıkmam” denilerek iptal ettiler. Daha sonra araç saat 8 buçukta yola çıktı; bu süreçte hem zaman kaybettim hem de tamamen keyfi bir uygulama
24.12.2025 tarihinde saat 10:00 aracına Van Gölü firmasının Yüksekova–Van seferi için bir gün öncesinden rezervasyon yap...tırdım. Özellikle 1 numaralı koltuğu istedim, telefonda da bana 1 numaralı koltuğun ayrıldığını söylediler. Otogara gittiğimde ise 1 numaralı koltuk başkasına verilmişti ve sadece
Vangölü Turizm ile bugün yaptığım Van–Yüksekova ve Yüksekova–Van seyahatlerimde, yıllardır devam eden aynı sorunu tekrar... yaşadığım için artık şikayetçi olmak zorunda kaldım. Uzun zamandır bu hatta gidiş gelişlerde hep Vangölü’nü tercih ediyordum, ancak yaşadığım bu durumlar nedeniyle bundan sonra te
24.11.2025 tarihinde saat 13:30 kalkışlı Van Gölü Turizm’in Yüksekova’dan Kahramanmaraş’a giden otobüsüne bindim. Yolcul...uk sırasında kaptan, aracı kullanırken bir elinde sigara, diğer elinde telefonla sürekli konuşarak yol aldı. Uzun yol yapan, onlarca insanın can güvenliğinden sorumlu bir şoförün
Van Gölü firmasının Van’dan Yüksekova’ya olan servisini bugün tekrar kullandım ve yine mağdur edildim. Saat 2’de servisi...n beni alması gerekiyordu ancak servis gelmedi, kendi imkanlarımla yazıhaneye gitmek zorunda kaldım. Yazıhaneye vardığımda ise servis beni almadan gitmişti. Sonrasında geri dönüp a
26 Ağustos 2025 tarihinde abim, Vangölü firmasının Van Otogarı’ndan Yüksekova’ya giden 12.20 minibüs seferiyle yolculuk ...yaptı. Yolculuk sonunda Yüksekova’ya vardığında bagajda bulunan çantasının olmadığını fark etti. Çantanın içinde yaklaşık 2-3 bin tl değerinde araç boya kontrol makinesi, kişisel k
14 Şubat'ta Vangölü firmasından saat 23:00 Batman - Yüksekova aracına bir bilet aldım. Araç, Buzlupınar'a gelene kadar h...erhangi bir sıkıntı yokken, Yüksekova'ya giden yolcu sayısı az olduğu için aracımızın arızalı olduğu ve direkt Van'a gideceği söylendi. Bizi Bestvan aracına bıraktılar. Bestvan ara
Van gölü firması ile babam Yüksekova'dan Tatvan'a'a gelmekteydi fakat yolda bavulunu kaybettiler konu hakkında acente il...e görüştüğümde beni tanımadıklarını yalan söylediğimi, ve otobüs şoförü ile iletişime geçemeyeceklerini söyleyip s... G... Dediler. Bu üzüntüm karşısında artık otobüs firmalarına o
Yüksekova/Hakkari güzergahında Van Gölü'nü tercih etmemizin amacı her zaman saatinde hareket etmesidir. Fakat 10.08.2024... saat 18:00 aracı, 18:30'da hareket etti ve merkez şubeden sadece 500-600 metre uzakta olan benzinliğe yakıt almak için hareket saatini bekliyorlar. Bu genel olarak bütün seferlerd
Vangölü Turizm şirketinin Van şubesi ile sorun yaşadım. 2 Ağustos Cuma günü doktor randevusu için gittiğim Van'da hastan...eden çıktım ve söz konusu şirket ile iletişime geçip saat 13.00 aracı ile kendime Yüksekova istikametine yer ayırttım. Kısa süre sonra beni arayıp yaklaşık 15 dakika sonra aracın y
Minibüs ağzına kadar valiz ve paketlerle dolduruldu hareket edecek alanımız bulunmuyordu. Havasız bir şekilde seyahat et...tik bu kadar kötü bir firma görmedim. Saatinde asla yola çıkmadık her defasında bunu yaşıyorum. Buna artık bir düzen getirilmesi gerekiyor! Pişman oldum
Yüksekova'dan Van'a biletsiz yolcu taşımacılığı yapılıyor. Aradığımızda 'tamam, halledeceğiz' diyorlar; ancak bir ücret ...talep edildiğinde hemen ücret istiyorlar. Artık bu yazıhanelerden bıktık. Bu durumu en üst makamlara taşımayı çok isterdim, ancak buna sürekli engel oluyorlar.
Otobüs, kalkması gereken saatte 1,5 saat gecikmeli hareket etti. Yüksekova köprüsüne kadar ayakta yolculuk ettirildik. Ü...stelik personel tarafından bağırılıp çağrıldık ve tavır sergilendi. Hizmet bedeli ödeyerek bu şekilde mağdur edilmek kabul edilemez. Bir daha bu hizmeti tercih etmeme konusunda ken
Vangölü-Van Yüksekova seferleri yapan şubeden şikayetçiyim. Ne üslup var ne de müşteri memnuniyeti; emanetlerimizi bile ...umursamıyorlar. Sanki bize hayır yapıyorlar gibi bir tavır sergiliyorlar. Paranızı alıyorsunuz, bari insanları mağdur etmeyin. Emanetlerin belli bir saatte verileceği söyleniyorsa,