Vangölü Turizm müşteri hizmetleri

5 Haziran saat 13.45 tarihli Van Gölü Turizm seferi için Google üzerinden bir bilet satın aldım. Ödeme esnasında bilet t...utarı 1.040 TL olarak görünüyordu ve ödemeyi Ziraat Bankası kartımla yaptım. Hesap hareketlerime baktığımda tutarın TTNET Anonim Şirketi adına 1.040 TL olarak çekildiğine dair SMS ...

Vangölü firmasından internet üzerinden İzmir’den Van’a gidiş için 8 Mart’ta yolcu adı Medeni Cellat olan, kart sahibi ol...arak da benim adımın geçtiği 2.500 TL tutarında bir otobüs bileti satın aldım. Aynı gün bileti iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, iptal için 850 TL kesinti yapılacağ...

Van Bardakçı TOKİ konutlarındaki dairemin aboneliği üzerinden Vangölü Elektrik ile yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiy...orum. 4 Aralık’tan beri görev nedeniyle Diyarbakır’dayım ve evim tamamen boş durumda olmasına rağmen her ay düzenli olarak elektrik faturası gelmeye devam ediyor. Son iki ayda şalt...

Van Gölü firmasından 15 Mart saat 01.00 için Elazığ–Tatvan seferine 1000 TL tutarında bilet aldım. Ancak ne firma tarafı...ndan arandım ne de bana herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Buna rağmen sistemde, seyahat etmediğim halde yolculuğun “tamamlandı” olarak göründüğünü fark ettim. Ben bu otobüse hiç...

13.02.2026 tarihinde Vangölü firmasıyla Van’dan Aydın’a yaptığım yolculukta valizim muavin tarafından karıştırılarak baş...ka bir yolcuya teslim edildi. Nazilli Otogarı’nda valizlerin dağıtımı sırasında kendi valizimi alamadım ve bagajım bana hiç ulaşmadı. Durumu fark eder etmez muavinden valizimi get...

Türkerler Vangölü Perakende A.Ş.'ye ait 11–12 dönemine ilişkin faturamda, hatalı endeks farkı nedeniyle gerçekte olması ...gerekenden yaklaşık on kat yüksek tutarda fatura düzenlendi. Bu durum hem ekonomik olarak mağduriyetime hem de ciddi bir güven kaybına neden oldu. Faturaya ait 1209838 numaralı ab...

17 Kasım 2025 sabahı saat 09:45’te Çorlu Otogarı’ndan İstanbul’a gitmek için Van Gölü Turizm’den bilet almak istedim. An...cak araç kaptanı, “Bir kişi için otogara girmem.” diyerek bilet satışı yapılmasına izin vermedi ve bilet alamadım. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de ulaşım planımın aksamasın...

15.11.2025 tarihinde saat 15:45’te Batman’dan Antalya’ya giden Vangölü Turizm otobüsüne, 7 numaralı koltuk için bilet al...dım. Diyarbakır Otogarı’nda yanıma almak istediğim 2 halı için benden 700 TL ek ücret talep edildi. Bu ücretin çok yüksek olduğunu ve bu parayla halıları kargo ile çok daha uygun f...

14 Kasım 2025'de Vangölü Tur'un Adıyaman-Bitlis seferi için AS3P193 numaralı biletle 18.30’da kalkması gereken otobüse b...indim. Otobüs, planlanan saatten yaklaşık 40 dakika geç, 19.10’da geldi ve uzun süre hareket etmedi. Yetkililer, başka bir yolcunun valizini yanlış yerde indirdiklerini söyleyerek ...

07/11/2025 tarihinde Şanlıurfa Otogarı’ndan Konya Otogarı’na Van Gölü Turizm ile yapacağım 22.30 seferli otobüs, hiçbir ...açıklama yapılmadan yaklaşık 1 saat gecikmeli olarak 23.30’da geldi. Bu süre boyunca yazıhaneye sorduğumda sürekli 30-45 dakika sonra geleceği söylendi, ancak otobüs çok daha geç g...

29.10.2025 tarihinde Vangölü Turizm’in Van-Midyat 07:30 seferinde 4 numaralı koltukta seyahat ettim. Şoförün yolculara k...arşı olumsuz ve ilgisiz davranışları ile birlikte, aracın zamanında hareket etmemesi nedeniyle mağdur oldum tepki gösterince de şoför bana inmemi söyleyip beni araçtan indirdi. Bu ...

28.10.2025 tarihinde saat 10:57’de Muş Otogarı Vangölü yazıhanesinde yaşadı...ğım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Antalya’dan yeni gelmiştim ve 1...

15.10.2025 tarihinde saat 19:15’te Refahiye’den Erzurum’a gitmek üzere, Ref...ahiye’de öğrenci olan çocuğum A********* K******** adına internet üzerinden...

10 Ekim Cuma günü saat 12:15’te Enuygun üzerinden Van Gölü firmasına ait Diyarbakır-Van otobüs bileti aldım. Diyarbakır ...otogarına gittiğimde, biletimin “yanmış” olduğunu söylediler ve otobüs şoförünün IBAN’ına tekrar 700 TL göndermem gerektiğini belirttiler. Ödemeyi yaptıktan sonra otobüse binebildi...

Van Gölü Tdaş’ın İpekyolu Mahallesi Sürmeli 2. Sokak’ta verilen elektrik hi...zmetinden ciddi şekilde şikayetçiyim. Hemen hemen haftada üç gün elektrik k...

01.10.2025 tarihinde Obilet.com üzerinden Vangölü Turizm’den Şanlıurfa-Adana güzergahı için saat 03.00’te hareket edecek... bir otobüs bileti (PNR: ahon193) satın aldım. Ancak otobüs, Şanlıurfa otogarına uğramadığı için araca binemedim. Otobüsün otogara girmeme gerekçesi olarak yetkililer, yalnızca iki...

28 Eylül 2025 tarihinde Hakkari-Van seferinde Van Gölü Turizm otobüsüne ABT10QZ numaralı biletimle bindim. Özellikle tek...li koltuk seçimi yaparak 12 numaralı koltuğu satın aldım ve bu saatteki seferi tercih etmemin sebebi de tekli koltukta seyahat etmek istememdi. Ancak otobüse bindiğimde koltuğumun ...

27.09.2025 tarihinde saat 11:45’te Isparta’dan Antalya’ya gitmek üzere Van Gölü Turizm’den, Obilet üzerinden kredi kartı...yla iki adet bilet aldım (PNR: qkkn193, toplam 400 TL). Otobüsümün gecikeceğine dair mesaj geldi, ancak otobüs belirtilen saatte gelmedi ve toplamda 12:50’ye kadar, yani 1 saat 5 d...

24.09.2025 tarihinde, Vangölü Turizm’in 20gn193 plakalı Mersin-Batman seferinde ciddi bir sorun yaşadım. Reşit olmayan k...ardeşim ve kuzenim bu seferle Batman’a seyahat ediyordu. Onların evden kaçtıklarını fark ettiğimizde, muavini arayarak durumu polise bildirdiğimizi ve hangi peronda ineceklerini so...

4 Eylül tarihinde Obilet mobil uygulaması üzerinden Vangölü Turizm firmasına ait 2400 TL tutarında otobüs bileti satın a...ldım. Sitede sefer saati 9:30 olarak görünüyordu, ancak otogara gittiğimde otobüsün saat 7:30'da hareket ettiği söylendi. Bu nedenle mağdur oldum ve sefer iptal edildiği için müşte...

19 Eylül 2025 tarihinde Obilet üzerinden Vangölü Turizm ile İzmir-Elazığ güzergahına otobüs bileti aldım (PNR: PK4N193).... Ancak güzergahı yanlış anladığım için bileti kullanamayacağımı fark ettim ve sefer saatinden yarım saat önce iptal etmek istedim. Banka kartımla ödediğim 2.000 TL’lik biletin ipta...