to read complaints and reviews, or file yours. 
Vakko İzmit Outlet Center mağazasından yaklaşık 15 ay önce bir çanta satın aldım. Çantayı aldıktan kısa bir süre sonra sapının kenarlarında soyulmalar başladı. Ürünü mağazaya götürdüğümde değişim talep etmeme rağmen sadece tadilat yapıldı.
Ancak aynı sorun 2–3 kez tekrar yaşandı ve son gidişimde bu kez benden ücret talep edildi. Kısa sürede tekrarlayan aynı problem karşısında sürekli tadilatla oyalandığımı ve şimdi de ücret istenmesini mağduriyet olarak görüyorum.
Ürünün ayıplı olduğunu ve kronik bir sorun yaşandığını düşündüğüm için, çantamın hiçbir ek ücret talep edilmeden yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
2022 yılında İstanbul Viaport AVM Vakko mağazasından aldığım çantayı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Çantanın kapak kısmındaki mıknatısın bulunduğu alanda yırtılma oluştu. Sorunun çözülmesi için çantayı İzmit Outlet Center Vakko şubesine götürdüm. Oradaki personel, çantanın ve sorunlu kısmın fotoğra...
Vakko İzmit Outlet mağazasından aldığım çantanın sapında, ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra çatlak çatlak görüntüler oluştu. Yaz aylarında çantayı zaten kullanmadığım için ürünü çok yoğun kullanmama rağmen bu sorunu görmek beni şaşırttı. Aldıktan yaklaşık 15 ay sonra çantayı mağazaya götürerek ince...
15 Mayıs 2024 tarihinde İzmit Outlet Vakko mağazasından yaklaşık 6000 TL ödeyerek aldığım Vakko zincirli çantanın zinciri, normal kullanım sırasında ve içinde sadece cüzdan ile telefon varken yolda yürürken yerinden çıktı. Ürünü kendi hatam olmadan, herhangi bir darbe veya yanlış kullanım olmaksızın...
Vakko'dan satın aldığım çanta, etiketi dahi üzerindeyken soyulma problemi yaşadı. Ürünleri her zaman özenle kullanmama rağmen bu durumla karşılaştım. İlk kez tamir için götürdüğümde değişim yapılmadı. Şimdi ise çantam yeniden soyuldu. Vakko gibi bir markanın müşteri memnuniyetini sağlayamaması hayal...
Vakko'dan önceden yine aynı ürünü aldığım ve aynı sorunu yaşayıp, şikayet var aracılığıyla değiştirdiğim çantam ikinci kez aynı noktalardan aynı sorunu verdi. Çanta askı kısımlarından kırılmış olup, yanlarda sökülmeler vardır. Mağazaya sadece tadilat için götürdüğüm çantanın tadilatı ücretli bile ka...
Yorumlar